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时间:2019-03-17
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6、化的诉求得以有效的满足,定制化越来越火,特别是快速消费品行业,定制化刮起一阵旋风。同样在旅游行业,随着收入水平的提高与旅游心理、旅游经验的丰富,导致更多的人去选择个性化的定制出境游,而非传统的大众式的跟团游。追求个性化、体验式和定制化,是目前刚刚兴起的旅游细分市场的热点。在繁荣和竞争加剧的旅游业市场刺激下,如何把握住新的机遇和潮流,在这刚兴起的“定制化出境游”市场中占据一席之地,已经成为旅游市场产品开发者关注的核心了,并被认为是获取竞争优势的关键。通过对文献的分析与总结,在结合电子商务行业信息接受特点的情况下,利用UTAUT(技术采纳与利用整合模型)的特性,加入个体
7、创新性这一变量,构建在线定制出境游产品的用户接受模型和提出相关假设,通过问卷调查法和访谈法来收集数据,并通过因子分析、相关性分析、回归分析以及方差分析等方法对所提出的相关假设进行了检验,并对检验结果以及研究局限性作出解释说明。回归分析结果表明,用户对出境游的个性化的绩效期望对用户在线定制出境游产品有显著性的影响。这也说明个性化和体验化是用户定制出境游产品的主要诉求和不同点,同时随着网络发展和网络安全保护的日趋成熟,用户越来越青睐互联网上消费。其影响程度从大到小依次为:促进因素、使用意愿、努力期望、绩效期望、个体创新性。另外,本文还研究了不同用户人口特征、性格特征
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