关键资源对旅游供应链间渠道权力的影响研究——基于结构洞视角

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1、密级公斤分类号？ＸＩＡＮＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文题目：关键资源对旅游供应链间渠道权力的影响研究—－基于结构洞视角作者：陈畳竹指导教师：李纯青教授马军平副教授申请学位学科：企业管理２０化年５月２５日密级公巧分类与龜《知方＾掌’＾争嗔＊户ＸＴＡＮＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文关键资源对旅游供应链间渠道权力的影响硏究題ｇ．—基于结构洞视角作者：陈置竹指导教师：李纯

2、青教授马军平副教授申请学位学科：企业管理２０１６年５月２５日关键资源对旅游供应链渠道权力的影响研究—基于结构洞视角学科：企业管理研究生签字：巧每勺学校导师签字摘要一境外地接杜作为旅游供应链上不可或缺的环，其职能主要是为终端游客提供高质量的境外旅游服务。但受到自身拥有渠道权力的限制，终端游客需求信息传递滞后、境外旅游质量失去保障，使地接社自身发展遭遇瓶颈。本文采用ＳＰＳ案例研究方法中的阶段式建模方法，，Ｗ环意国际旅行社为案例研究对象研究旅游供应链上，地接社通过对渠道间结构洞

3、的管理逐渐获得渠道权力的过程。本文试图打开旅游供应链间渠道权力转移机理的黑箱。本文的主要工作与创新性成果如下。本文构建了结构洞视角下企业资源影响旅游供应链间渠道权力转移的阶段式模型及作用机制圍。通过对企业数据的收集与分析，将企业的发展过程划分成Ｈ个阶段，对三个阶段企业自有资源、信息技术、结构洞管巧方式、结构洞带来的关键资源、依赖关系、渠道权力Ｗ及衡量渠道权力的指标发生的变化进行分析，最终得到阶段式模型和作用机制模型。本文发现企业自有资源与信息技术共巧作用于渠道成员的结构洞管理方式。旅游供应，通过搭建信息

4、沟通平台使其与终端游客之间的结构洞被削弱链上的地接社，通过建立新的合作关系来利用和强化新旧合作伙伴之间的结构洞。本文发现结构洞管理带来的关键资源会使旅游供应链间渠道权力发生转移。对结构洞进行不同程度的管理会为地接社带来不巧的关键资源，而依据资源依赖理论，这些关键资源能够改变渠道权力格局，使旅游供应链间的渠道权力发生转移。本文发现结构洞带来的关键资源与企业自有关键资源的整合，使旅游供应链间的渠道权为从下游加速向上游转移，并与巧自有资源逊行整。当企业获得结构洞带来的关键资源。，相较于企业的自有资源合后，能够

5、加速渠道权力向自身的转移一本文研究结果为旅游供应链上一直处于劣势的境外地接社获得渠道权力提供了个一。理论视角，为实践者提供了个由劣势向优势转变的支持性范式；关键词：旅游供应链渠道权力；关键性资源；结构洞；案例硏究ＴｈｅＩｎ打ｕｅｎｃｅｏｆＯｂｔａｉｎｉｎＫｅＲｅｓｏｕｒｃｅｓｏｎ化ｅＣｈａｎｎｅｌＰｏｗｅｒｇｙｂｅｔｗｅｅｎ－ＴｏｕｒｉｓｍＳｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ：ｉｎ化ｅＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆＳｔｒｕｃｔｕｒａｌＨｏｌｅＤｉｓｃｉｌｉｎｅ：ＢｕｓｉｎｅｓｓＭａｎａｅｍｅ

6、ｎｔｐｇ心疋ＳｈｉｄｅｎｔＳｉｎａｌ：＂化：〇（／ｇＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒＳｉｇｎａｔｕｒｅ：ａ《鸭》ＡｂｓｔｒａｃｔＬｏｃａｌｔｒａｖｅｌａｇｅｎｃｙｄｉｒｅｃｔｌｙｄｅｔｅｒｍｉｎｅｓｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｓｅｒｖｉｃｅｔｈａｔｔｅｒｍｉｎａｌｖｉｓｉｔｏｒｓｅｎｊｏｙｉｎｇａｂｒｏａｄａｓｔｈｅ打ｅｃｅｓｓａｒｙｌｉ打ｋｏ打ｔｈｅｔｏｕｒｉｓｔｓｕｐｐｌｙｃｈａｉ打，ｔｈｅｌｏｃａｌｔｒａｖｅｌａｇｅ打ｃｙｉｓｌｉｍｉｔｅｄｂｙｉｔｓｏｗｎ

7、ｃｈａｎｎｅｒｂｕｔｔｈｉｓｂｒｏｕｈｔｉ打ｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎｓｌｏｗｅｒａｎｄｔｈｅｌｍｉｔｉｏ打ｏｌｏｗｅ化ｅｉｆｐ，ｇ－ｔｅｒｍｍｅｎｔＡｄｏｔｉｎａｎｅｘｌｏｒａｔｏｒｓｉｎｌｅｃａｓｅｓｔｕｄｍｅｔｈｏｄｔｈｅａｅｔａｋｅｔｌｏｎｄｅｖｅｌｏ，ｒｈｅｇｐ．ｐｇｐｙｇｙｐｐＨＵＡＮＹＩａｓｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｅｃｔ，化ｋｉｎｇｔｈｅｅｖｏｌｕｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓｏｆｔｈｅｃｈａｎｎｅｌｏｗｅｒｆｏｒｔｈｅｊｐｃｏｍ

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