公共企业员工反生产行为表现及控制策略

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1、密级；１００６９：学校化码１２日１４０２巧；类型：学号？矣津爲考讀ＴＩＡＮＪＩＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＣＯＭＭＥＲＣＥ硕±学位论文公共企业员工皮生产行为表现及控制策略ｒｍａｎｃｅａｎｄＣｏｎ〇１ｓｒａｔｅｏｆＡｎｔｉＰｒｏｄｕｃｔｉｏｎＢｅｈａｖｉｏｒｏｆＰｅｒｆｏ化ｔｇｙＥｍｌｏｅｅｓｉｎＰｕｂｌｉｃＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅｐｙ专业：公共管理研巧生：杨方飞指导教师；王瑞文＼天津商业大学公共管理学院二ｏ—六年五月独

2、创性声明及使用授权声明一、学位论文独创性声明本人所撰写的学位论文是在指导教师的指导下独立完成的研究成果。除己明确标注或得到许可外，所撰写的学位论文中不包含他人己申请学位或其他巧途所使用过的Ｉ本人的指导教师对此进成果，不包含其他个人或集体己经发表或換写过的研巧成果行了审定？本人已在文中做出明确的说明。对本文的研巧做出重要贡献的个人或集体并表示谢意。如有不实．本人承担相应责任。二、学位论文及研巧成果使用授权声明本人同意授权天津商业大学＾苗非赢利方式保存、使用本人的学位论文的电

3、子版及纸质版。授权天津商业大学将本论文的全部内容或部分内容提供给有关方面编入数据库进行检索、出版及提供信息服务。同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁注盘。本人在校期间取得的研巧数据、相关成果等知识产权归天津商化大学所有。：涉及保密的学位论文在解密后适用本授权＞学位讫文作者签字；扬指导教师签字：―日期：＞４年ＪＴ月乂曰类号：学校代码：10069密级：研究生学号：120140228公共企业员工反生产行为表现及控制策略PerformanceandControl

4、StrategyofAntiProductionBehaviorofEmployeesinPublicEnterprise研究生姓名：杨方飞专业名称：公共管理指导教师姓名：王瑞文教授论文提交日期：2016年5月学位授予单位：天津商业大学摘要随着全球经济一体化和科技信息的发展，各类组织面临着不同程度的压力，组织内部的员工面临的挑战和诱惑也越来越多。由于员工个体和所在工作环境的差异性，在工作过程中，难免会出现不符合工作任务要求的行为，即员工的反生产行为。反生产行为是周边绩效中有损于组织的部分。它是指组织中的

5、成员对组织本身或组织中成员的有形财产或者无形财产造成消极影响或伤害的自主行为。本文采用问卷调查的方法，对天津某公共企业的员工进行调查统计，调查问卷的设计是基于国内外学者对员工反生产行为的理论，再结合公共企业员工反生产行为的特点，制定出符合公共企业员工反生产行为的问卷。此次问卷调查总共回收592份有效问卷，运用SPSS软件进行数据统计分析，通过因子分析将公共企业员工反生产行为划分为五个维度：消极怠工、资源损害、人际恶意、组织背离、蓄意破坏。最后根据这五个维度，制定出对应的控制公共企业员工反生产行为的策略。

6、第一，公共企业员工的消极怠工行为，可以从性格测试、组织文化、组织吸引力三方面考虑控制策略。第二，公共企业员工的资源损害行为，主要从价值观、组织培训两方面进行控制。第三，公共企业员工的人际恶意行为，可以从非正式组织、领导方式、人际关系三方面进行控制。第四，公共企业员工的组织背离行为，可以从组织结构、组织文化、组织公平三个角度进行控制。第五，公共企业员工的蓄意破坏行为，可以从法律法规和激励制度两方面分析。通过以上各个方面的控制策略，以期员工的反生产行为的发生频率能够降低，进而提高员工的工作积极性，高效地完成

7、工作任务。本研究拓展了员工反生产行为研究领域，得出了更为具体的公共企业员工的反生产行为控制策略，为公共企业中员工反生产行为的管理和控制提供了新的管理视角和管理方法。关键词：公共企业；反生产行为；结构维度；控制策略IABSTRACTAlongwiththeglobaleconomicintegrationandthedevelopmentofscienceandtechnologyinformation,allkindsoforganizationsarefacedwithvaryingdegreesof

8、pressure.Thechallengesandtemptationsthatemployeesfacewithintheorganizationarealsoincreasing.Becauseofthedifferencebetweentheindividualandtheworkingenvironment,intheworkprocess,herewillinevitablybenotinconformitywiththetask