佳木斯联通公司数据业务计费系统优化研究

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1、管理学硕士学位论文佳木斯联通公司数据业务计费系统优化研究李婷婷哈尔滨理工大学2016年3月国内图书分类号：C931.2管理学硕士学位论文佳木斯联通公司数据业务计费系统优化研究硕士研究生：李婷婷导师：高长元申请学位级别：管理学硕士学科、专业：工业工程所在单位：管理学院答辩日期：2016年3月授予学位单位：哈尔滨理工大学ClassifiedIndex：C931.2DissertationfortheMasterDegreeofManagementResearchontheOptimizationofDataServiceBi

2、llingSystemofJiamusiUnicomCandidate：LITingtingSupervisor：GAOChangyuanAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementScienceSpeciality：IndustrialEngineeringDateofOralExamination：March，2016University：HarbinUniversityofScienceandTechnology哈尔滨理工大学硕±学位论文原创性声明本人邦重声明：此处所提

3、交的硕±学位论文《佳木斯联通公司数据业务计费系统优化研究》，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕±学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研巧成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均百在文中臥明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名日期：如／ｉ年：月＞日５哈尔滨理工大学硕古学位论文使用授权书《佳木斯联通公司数据业务计费系统优化研究》系本人在哈尔滨理工大学攻读硕±学位期间在导师指导下完成的硕±学位论文。本论

4、文的研究成果归哈尔滨理工大学所有，本论文的研究内容不得站其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部口提交论文和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学ｘ可ｔ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可从公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于。保密□，在年解密后适用授权书不保密（＾７请在＜（＾上相应方框内打）作者签名；寺巧和弓曰期作挪。曰导师签名：）日期：年月曰ｋ＼佳木斯联通公司数据业务计费系统优

5、化研究摘要随着网络技术不断发展，佳木斯联通公司数据业务收入占公司总收入的比重越来越大，除了语音，短信，流量等传统业务以外，公司积极启动手机电视业务和升级移动端等数据业务。为了不断提高未来的市场竞争能力和市场地位，公司必将进一步大力发展数据业务。佳木斯联通数据业务计费系统作为IT支撑系统的企业核心竞争力，目前还满足不了公司数据业务日益发展的需要，还不能满足日益复杂、多变的用户体验要求。对数据业务计费系统进行科学合理的规划和优化是公司留住用户的坚实基础，对提高公司竞争能力具有极其重要的意义。本文通过对佳木斯联通公司数据业务计

6、费系统现状的深入分析，找出了公司数据业务计费系统在满足用户个性化需求方面存在的问题和不足，在此基础上提出了一套能够实现个性化定制的更加完善的数据业务计费方案。首先，分析了佳木斯联通公司用户现状，运用K-means聚类算法对佳木斯联通用户进行聚类分析，聚类结果为高价值用户、中等价值用户和低价值用户。其次，针对现有数据业务计费现状不能满足用户个性化需求等问题，针对不同类型用户提出了基于用户价值的佳木斯联通公司数据业务计费系统的优化方案。最后，为了保障数据业务计费优化方案实施，给出了佳木斯联通公司数据业务计费系统优化策略。上述

7、研究成果不仅为佳木斯联通公司数字业务计费系统提供了一套优化的解决方案，对公司提高市场竞争能力具有重要的实际意义，而且对通信企业数字业务计费管理与优化的理论研究也具有一定的学术价值。关键词佳木斯联通；数据业务；计费系统；K-means聚类-I-ResearchontheOptimizationofDataServiceBillingSystemofJiamusiUnicomAbstractWiththedevelopmentofnetworktechnologies,JiamusiUnicomdataservicereve

8、nuesaccountedfortheproportionoftotalrevenueisgrowing,inadditiontovoice,SMS,trafficandothertraditionalbusiness,thecompanyactivelystartmobileTVservicesandtoupgra