企业社会责任与企业绩效的良性循环研究——以通信类企业为例

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1、ＴＩＡＮＪＩＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ中国第－臟代大学ＦＯＵＮＤＥＤＩＮ１８９５工商管理学科专业：王琳洁作者姓名：指导教师：汪波教授天津大学研究生院２０１５年１０月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研宄所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字

2、日期：年／上月日／学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天泳大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、汇编以供査阅和借阅。同意学校，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：一＼签字曰期：年，么月／曰签字曰期：年，Ｌ月曰广企业社会责任与企业绩效的良性循环研究——以通信类企业为例StudyofaVirtuousCircleonRelation

3、shipbetweenCSRandEnterprisePerformance——BasedonCommunicationIndustry学科专业：工商管理研究生：王琳洁指导教师：汪波教授天津大学管理与经济学部二零一五年十月摘要在利润最大化的经营理念下，企业为追求经济效益的目标，不惜破坏环境，损害劳工权益，牺牲消费者利益等，产生了诸多的负外部性效应。这些行为引起了人们的广泛关注，人们要求企业在追求经济效益的过程中承担相应的社会责任。在此背景下，企业社会责任运动应运而生。本文采用的研究方法包括理论研究法和实证分析法。理论研究包括过往学者已有的企业社会责

4、任、企业绩效、利益相关者理论、企业社会责任与企业绩效的关系的文章进行回顾和梳理，结合过往学者对其三者的关系的研究结论，进行理论推导，从而提出企业社会责任和企业绩效的作用模型。实证分析以我国2012-2013年上海证券交易所和深圳证券交易所的通信类企业为样本数据来源，用SPSS软件进行数据分析，对通过文献演绎所得到的理论假设进行验证，通过描述性统计分析、相关性分析和回归分析等统计方法进行数据的分析，得出研究结论。研究结果表明：（1）当期企业社会责任的股东责任、债权人责任、政府责任、消费者责任与企业绩效显著正相关；（2）当期企业绩效与下期的企业的股东责

5、任、债权人责任、政府责任和消费者责任呈现显著正相关。而企业的员工责任、供应商责任没有呈现与企业绩效的显著作用关系。这表明，企业承担社会责任会促进企业绩效，而企业绩效的提升也会提升企业社会责任的建设，实现了一个良性循环的关系，这对企业履行社会责任的战略意识有一定的启示作用。本文的创新点在于研究企业社会责任与企业绩效的关系的基础上，相对于过往学者静止的、单一的研究两者的关系，还更深层次的探究企业社会责任与企业绩效的跨期交互作用，并以一个“良性循环”的视角去探究二者的关系，研究也证实最初的猜想，企业社会责任会促进企业绩效，而当期企业绩效又会促进下期企业社

6、会责任，企业社会责任与企业绩效呈现出一个“良性循环”的作用关系，这对企业履行社会责任的战略意识有一定的启示作用。关键词：利益相关者；企业社会责任；企业绩效；良性循环ABSTRACTUnderthephilosophyofprofitmaximization,companiesdidnothesitatetodamagetheenvironment,laborrightsandcustomerinterests.Alotofnegativeinfluencecausedthewideattentionfrompeople.Thuspeoplerequ

7、iredcompanytobalancetheeconomicprofitandsocialresponsibility.Underthisbackground,corporatesocialresponsibilitymovementcameintobeing.Thisthesisusestheoreticalresearchandempiricalanalysis.Theoreticalresearchincludespastscholarsresearcharticlesoncorporatesocialresponsibility,ente

8、rpriseperformanceandtherelationshipbetweencorporatesocialresp