超级店长的定义与职责定义-美发店

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1、超级店长的定义与职责定义公司的目标就是的目标，公司的业绩就是你的业绩，除了完成—不管看上取有多么高不可攀，你别无选择，谁要你是集“”与“”于一身的店长。老板设定公司的目标，规划公司未来方向，当这些目标制定出来之后，你主要的任务就是，让目标由。对于员工的责任——你就是员工的“”，为他们提供。处处关心他们，保护他们不受不公平待遇，确保他们的工作安全、自尊、成长、与提报生等的机会……对于顾客你要提供更多、更好的技术与服务，者是发廊存在的理由，而你存在的理由就是……■你是一部制造完美的机器人！！既然你选择了做

2、店长——确切的说是老板选择了你当店长那么你就……■你的工作态度——扑克理论就像玩牌一样，不管上帝（老板）发给你什么牌，你都要尽力打好它，并赢得牌局的胜利。■店长每天要做的26件事1.自我激励。2.跟每位员工。3.服装仪容整齐（）。4.每星期至少与员工沟通（至少半小时）。5.记住顾客的姓(跟顾客打招呼)。6.了解公司的状况（客数、业绩、生、熟客比例）。7.登陆是否到位（顾客资料是公司资产）。8.注意员工的。9.随时准备开会资料（）。10.器具的性能、使用状况。11.注意顺序（矛盾的根源）。12.准时，延

3、迟。13.记录公司内题当为明天早会资料。14.注意动态，宽广员工视野，帮助员工找课上。15.注意顾客买单后的，判断消费。16.检查工作，提醒负责人。17.注意、及各类假的状态。18.、、严格控管。19.了解公司附近的实力，优缺点。20.注意员工工作的服务精神与仪容。21.注意顾客与员工的，并适时或。22.注意顾客的服务是否到位。23.帮忙的顾客，并服务者。24.确认营业当天的、，并完成对账。25鼓励表现优秀员工（擅用员工优良卡）。26总结今天工作业绩与服务流程状况向或上司或总管理处呈报。身为一个店长，

4、除了要知道什么时该做以外……超级店长的定义与职责定义■店长的十大禁忌更要知道：“什么事不能做”……