中国邮政精益物流体系研究

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1、东华大学硕士学位论文中国邮政精益物流体系研究专业名称：企业管理作者姓名：张傲指导教师：王文杰学校代码：10255学号：T13007中图法分类号：C93中国邮政精益物流体系研究THERESEARCHOFCHINAPOSTLEANLOGISTICSSYSTEM学科专业：企业管理姓名：张傲指导教师：王文杰答辩日期：2016年5月26日东华大学工商管理硕士学术学位论文答辩委员会成员名单姓名职称职务工作单位备注陈继祥教授答辩委员会主席上海交通大学盛燕高级工程师答辩委员会委员上海物流协会周建亨教授答辩委员会委员东华大学周力副教授答辩委员会

2、委员东华大学马彪副教授答辩委员会委员东华大学陈磊讲师答辩委员会秘书东华大学东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机

3、构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要中国邮政精益物流体系研究摘要中国邮政集团公司（以下简称“中国邮政”）作为一家国有大型独资企业，早在20世纪80年代，就已经开始涉足“物流产业”。然而，随着电子商务市场的飞速发展，全国物流服务市场竞争的日趋激烈，顺丰、“四通一达”等民营物流企业正

4、不断蚕食中国邮政原有的市场份额，国际物流巨头DHL，TNT，FEDEX等纷纷加大抢占中国市场力度，中远集团、中铁物流等大型国有物流企业也在逐步扩大货运市场份额。如何使存在诸多问题、核心竞争力低下、面临严峻挑战的邮政企业重新获得物流行业的主导地位，已成为摆在中国邮政面前的当务之急。本文首先对国内外物流管理、供应链管理、精益物流理论的研究现状、思想特点和基本要求进行了研究。接着，对中国邮政物流网络现状进行了评价，并提出当前网络运行中存在的主要问题：如，组织架构设计不合理、作业现场管理不规范、客户服务流程不完善、信息技术支撑不到位等。随后

5、，本文在精益物流理论的基础上，提出中国邮政精益物流体系实施方案，包括精益物流推广方案、组织结构优化实施、“6S”现场管理推行、精益化客户服务设计、精益化信息系统完善等。最后对邮政企业开展精益物流的实施效果进行了评价，得出这样的结论：开展“精益物流”管理活动，将为中国邮政实现物流业务大发展提供有力的支撑。通过引入精益生产思想、供应链管理、精益物流管理等理论，本文着重研究了在竞争激烈的物流市场环境下，中国邮政物流业I摘要务的发展方向，将理论运用于实践，试图构建出具有可操作性、实用性，且符合中国邮政企业实际的精益物流工作体系，并对精益化改

6、造的效果进行初步评估，力争使改造后的精益物流体系成为中国邮政的核心竞争力之一。关键词中国邮政精益物流结构优化“6S”现场管理IIABSTRACTTHERESEARCHOFCHINAPOSTLEANLOGISTICSSYSTEMABSTRACTChinapostgroupcorporationasalargestate-ownedenterprise,intheearly1980s,hasbeeninvolvedinthelogisticsindustry.However,withtherapiddevelopmentofe-comm

7、ercemarket,thenationallogisticsservicemarketcompetitionisincreasinglyfierce,motion,suchas"cross"privatelogisticsenterpriseareeatingintoChinaposttheoriginalmarketshare,internationallogisticsgiantDHL,TNT,FEDEX,intensifytheChinesemarketinsuccession,coscogroup,Chinarailway

8、logisticsandotherlargestate-ownedlogisticsenterprisesaregraduallyexpandingthemarketshare.Howhasmanyproblems,thecoreco