r公司定制公交业务的战略研究

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1、专业学位硕士学位论文R公司定制公交业务的战略研究作者姓名李志强学位类别高级管理人员工商管理指导教师张平副教授所在学院工商管理学院论文提交日期2016年12月分类号：C93学校代号：10561学号：201520400084华南理工大学硕士学位论文R公司定制公交业务的战略研究作者姓名：李志强指导教师姓名、职称：张平副教授申请学位级别：硕士学科专业名称：高级管理人员工商管理研究方向：企业战略管理论文提交日期：2016年11月1日论文答辩日期：2016年11月26日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：2016年12月28日答辩委员会

2、成员：主席：李卫宁委员：曾俊健、曾萍ResearchonCustomizationShuttleBusStrategyofRCompanyADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate:LiZhiqiangSupervisor:Prof.ZhangPingSouthChinaUniversityofTechnologyGuangzhou,China华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特

3、别加［＾＾标法引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本义的研究做出重要贡献的个人和集体。本人完全意识到本声明的，均己在文中明确方式标明法律后果由本人承担。《作者签名日期年！月日／学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即；研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权俱存并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅（除在保密期内的保密论文外）；学校可ｔＵ公布学位论文的全部或部

4、分内容、缩印或其它复制手段保存、汇编学位，可允许采用影印论文一。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相致。本学位论文属于：□保密，在年解密后适用本授权书。口不保密同意在校园网上发布，供校内师生和与学校有共享协议的单，位浏览；同意将本人学位论文提交中国学术期刊（光盘版）电子杂志社全文出版和编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，传播学位论文的全部或部分内容。＂＂（请在Ｗ上相应方框内打Ｖ）＾作者签名：＾終ｌ日期；］指导教师签名；日期摘要公共交通作为广州市的发展动脉和对外展示的文明之窗，它不仅满足了

5、人们“安全、快捷、方便”的出行需求，同时也促进了城市经济的发展。随着广州市经济水平的发展，城市各项基础设施得到完善，吸引了大量外地人员来穗务工或定居。同时，互联网巴士、专车公司的快速发展与地铁线网的跨越式拓展使得传统公交企业的客流量逐渐减少，因此如何识别自身竞争力，发现问题，并解决问题对于公交企业的良性发展具有重要意义。本文以R公司为研究对象，首先通过PEST分析法全面分析了公司经营的政治、经济、文化和技术四个方面的外部环境。运用波特五力模型工具，理清公交行业的环境因素，从而识别市场外部机会和外部威胁。接着，结合公司运营数据对企

6、业内部资源和自身能力进行分析。然后，运用SWOT矩阵分析法总结了R公司内部资源和能力的优劣势以及企业所面临的市场机遇和威胁，并据此提出了适宜R公司发展的定制公交业务战略，实现公司的长远发展。定制公交业务战略内容包括把握客流规律、科学规划定制公交线网、合理设计线路、定价策略、运力调配和车辆配置及推行差异化服务。其次，成立定制公交分公司，通过拓宽营销渠道、优化激励机制、提高技术水平和科学筹划资金为定制公交业务战略的顺利实施提供保障机制，从而有的放矢地解决R公司定制公交市场竞争问题，为R公司定制公交业务的发展提出一定的理论依据和实践依

7、据。关键词：公交公司；定制公交；竞争战略IAbstractPublictransportationactsasarteryinthedevelopmentofcantonandhasbeenthewindowstocityviewandculture.Itfeedstheneedsofpeople’soutgoing,suchassecurefastandeasy,andalsopromotesthecity’seconomydevelopment.Withthelevelofeconomicdevelopment,urbani

8、nfrastructurehasbeenperfect,whichdrawsinmanynewsettlersandmigrant-workers.Thefast-developingintheInternetbusshuttlecarandsubwaydecr