mc环境下的员工知识对企业绩效的影响关系实证研究

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1、MC环境下的员工知识对企业绩效的影响关系实证研究重庆大学硕士学位论文（专业学位）学生姓名：粟博指导教师：陈友玲教授兼职导师：张小兵高工学科类别：工程硕士（工业工程领域）重庆大学机械工程学院二O一六年五月EmpiricalResearchontheInfluencingRelationshipbetweenEmployeeKnowledgeandEnterprisePerformanceunderMassCustomizationEnvironmentAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPart

2、ialFulfillmentoftheRequirementfortheProfessionalDegreebySuBoSupervisor:Prof.ChenYoulingPluralisticSupervisedbySE.ZhangXiaobingMajor:ME(IndustrialEngineeringField)CollegeofMechanicalEngineeringofChongqingUniversity,Chongqing,ChinaMay,2016中文摘要摘要随着科技进步，互联网技术广泛普及，信息资讯快速交换的实

3、现使得企业与顾客之间的联系日益密切，以关注顾客需求和个性化生产的大规模定制生产模式成为现代制造的共识。全球化的知识经济时代来临，企业的竞争就是知识资源的竞争，由知识取得竞争优势已成为现代企业的管理方向。大规模定制环境下的企业员工作为组织知识的主要载体和知识管理的个体，员工知识成为知识研究的热点，而大规模定制环境下的员工知识与传统制造环境下的员工知识相比拥有了的更为丰富的时代特征。因此，本文探究了MC环境(MassCustomization)下的员工知识体系，进行了MC环境下的员工知识对企业绩效的影响关系研究，同时，文章引入员工知识过程

4、能力因子，突显员工的知识表达能力的影响变量，完善MC环境下的员工知识对企业绩效的影响关系研究。综上所述，本文主要关注MC环境下的员工知识特征，科学总结出MC环境下的员工知识因素，分析研究在员工知识过程能力的中介影响下，员工知识对企业绩效的影响关系，同时构建影响关系模型，主要研究的内容如下：本文通过研究MC环境的特征，探究出MC环境下的员工知识特征，通过文献穷举法和问卷调研法，得到MC环境下的员工知识因素层次结构及其4个知识关键因素；利用MC环境下的员工知识和引入的员工知识过程能力概念，深入研究员工知识、员工知识过程能力对企业绩效的影响

5、关系，提出基于知识过程能力中介效应下的员工知识对企业绩效的影响关系，同时构建了MC环境下的员工知识对企业绩效的影响关系模型和关系假设；结合问卷调研法，通过多元回归分析方法研究员工知识、员工知识过程能力对企业绩效的影响关系，验证了模型假设，给出了实证结论，并对企业提出了从员工知识视角提升企业绩效的建议，对企业具有一定的参考价值。关键词：MC环境，员工知识，员工知识过程能力，中介效应，企业绩效I英文摘要ABSTRACTAlongwiththeprogressofscienceandtechnology,Internettechnology

6、iswidelyspread,therapidexchangeofinformationmakestheconnectionbetweentheenterpriseandthecustomerisincreasinglyclose,tofocusoncustomerneedsandpersonalizedproductionofmasscustomizationproductionpatternbecometheconsensusofmodernmanufacturing.Theknowledgeeconomyeraofglobali

7、zationiscoming.knowledgeresourcescompetitionisthecompetitionoftheenterprise.Throughoutthehistoryofmodernenterprise,theenterprisethroughthemechanizedproduction,technologyinnovation,knowledgeeconomyandinformationproductionstageofdevelopment,moreandmorehighlightedbynon-tec

8、hnical,nonphysicalmeanstogainacompetitiveadvantage,thusgainacompetitiveedgebyknowledgehasbecomeamodernenterpri