k公司营销渠道冲突管理研究

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1、＇／Ｗ乂主毯占大聋ＤＡＬＩＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩ商薑理预±享恆巧又ＭＢＡＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＭ幽Ｋ公司营销渠道冲突管理研究ＭＢＡ学科专业？作者姓名．指导教师２０１６年６月４日答辩日期专业学位硕±学位论文Ｋ公司营销渠道冲突管理研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＭａｒｋｅｔｉｎｇＣｈａｎｎｅｌＣｏｎｆｌｉｃｔｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆＫＣｏｍｐａｎｙ作者姓名：叶文博学科、专业：工商管理学号：３１３１１３１３指导教师；６年５月３０日

2、完成日期：２０１夫么巧玉夫＃ＤａｌｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ三三）！ｎ巧大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中己经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体己经发表的研究成果，也不包含其他己申请学位或其他用途使用过的成果一。与我同工作的同志对本研究所做的贡献均己在论文中做了明确的说明并表示了谢意。。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任学位论文题目：ｋ讀ｔ絲聚凌＼急信繳新＿＾呵乃／４分＾曰期：年月曰＿

3、大连理工大学专业学位硕±学位论文摘要企业营销渠道是企业产品得Ｗ流入市场的关键通道，是企业实现其产品价值的手段。随着企业规模的不断扩大，营销渠道的管理难度也会随之增大。不同营销渠道因其文化理念差异、沟通障碍、信息不对称等原因，在营销过程中会不断地产生营销渠道冲突，，提高与外部竞。如何解决公司内部的营销渠道冲突在整合内部营销资源的前提下争对手之间的竞争能力，，是每个发展中的企业不可避免需要面临的问题。长久Ｗ来因，，甚至很难发现地域、组织机构壁垒等原因企业内部营销渠道的冲突很难避免。随着互联网信息化技术在社会各领域的不断普及和推广，企业各营销渠道经营

4、情况和过程有了共享和管控平台，，企业可Ｗ利用信息化平台共享营销信息在销售前端进行沟通协调，Ｗ规避营销冲突并籍此整合内部营销渠道资源，从而将营销渠道冲突转变为渠道间的良性竞争和合作双赢。Ｋ公司作为一家集团型的郎Ｐ软件与解决方案供应商，其产品在营销过程中的成交一周期和交付周期均比般消费品长，在多产品和多渠道并存的现有业务经营模式下，如果缺乏信息共享和有效沟通，将不可避免造成各渠道之间争夺客户资源等营销渠道冲突问题。本文ＷＫ一公司送集团型软件公司营销渠道冲突处理为研究对象，通过发掘并分析Ｋ公司营销渠道冲突中的关键问题，结合营销冲突管理理论和Ｋ公司实际

5、业务状况，分析Ｋ公司营销渠道冲突的原因，编制解决方案。并参照项目管理思想和信息化技术使解决方案最终落地执行。从而在解决Ｋ公司营销业务中渠道管理冲突的同时，整合营销渠，提升公司营销资源利用率和营销能力道资源，持续支撑公司营销管理相关制度的落地执行。关键词：营销渠道冲突；渠道冲突处理；营销信息系统－－ＩＫ公司营销渠道冲突管理研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＭａｒｋｅｔｉｎＣｈａｎｎｅｌＣｏｎｆｌｉｃｔｓＭａｎａｅｍｅｎｔｏｆＫＣｏｍａｎｇｇｐｙＡｂｓｔｒａｃｔＡｓ１：ｈｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅｍｅａｎｓｆｏｒｒｅａｌｉｚｉｎｇ

6、ｔｈｅｖａｌｕｅｏｆｐｒｏｄｕｃｔｓ，化ｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｃｈａｎｎｅｌｉｓｔｈｅｋｅａｓｓａｅｆｂｒｔｈｅｒｏｄｕｃｔｉｏ打ｔｏｍａｒｋｅｔｉｎ．ａｓｔｈｅｅｎｔｅｒｓｅｓｃａｌｅｂｅｃａｍｅｂｉｅｒｉｔｗｉｌｌｙｐｇｐｇｐｒｉｇｇ，ｂａｃａｍｅｈａｒｄｅｒａｎｄｈａｒｄｅｒ化ｍａｎａｅｍａｒｋｅｔｉｎｃｈａｎｎｅ．Ａｎｉｗｉｌｌｌｅａｄｔｏｍａｒｋ巧ｎｇｇｌｄｔｉｇｃｈａｎｎｅｃｏｎ＊ｃｔｓｅａｃａｕｓｅｏｆｃｕｔｕｒｅｅｉｅｎｃｅｃｏｍｎｍｎｃａｔｃｍｒｒｅｒｓａｎｄｓｏｏｎｆｓａｌ

7、ｆｌｉｂｌｄｉｆｆｉｉｂａｉ．ｉ，ｔｏｈ１ｈａｎｎｔｓｔｉｎｅｖｉｔａｂｌｅｉｓｓｕｅｓｔｏｈｏｗａｎｄｌｅ：ｈｅｃｅｌｃｏｎｆｌｉｃａｎｄｉｍｐｒｏｖｅ；ｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｏｗｅｒａｓｅｄｏｎｉｎｔｅｒａｔｅｔｈｅｒｅｓｏｕｒｃｅｓ．Ｆｏｒａｌｏｎｔｉｍｅｂｒｅａｓｏｎｏｆｅｏｒａｈｉｃａｌｐｂｇｇ，ｙｇｇｐ，ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｂａｒｒｉｅｒｓ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｉｎｔｅｒｎ