hf科技农村商业银行零售业务营销策略研究

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2、，．学号ＺＳＭ１３４０１０４９姓名卫国建学位类另４工商管理硕±学科专业丄商同管巨巧（工程领域）指导教师周亚娜完成时间２０１６年３月答辩委员会主席签名独创性声巧本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下迸行的研究工作及瑕得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，沦文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，化不包含为获得安徵大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均臣在论文

3、中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名；签字日期：３０年名月日／＾学位论文版权使用授权书本学位论丈作者完全了解安徽大学有关保留，、使用学位论文的规定有权保留并向国家有关部ｎ或机构送交论文的复印件和趨盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检、汇编学位论文。索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存（保密的学位论文在解密后适用本授权书）Ｉ：学位论文作者签名：导师签名Ｊ己固＾＿＇Ｊ／签字日期：長年日蜜字日期：ａ日年５月日Ｊ

4、ｌ月Ｊ学位论文作者毕业去向：摘要进入新世纪ｗ来，受到世界范围内的金融债券业务蝴起的影响，敛使银行在公司融资业务的份额逐渐减小，商业银斤的收入与利润也呈现逐年下降的趋势，迫使商化银行不断巧展新的业务—商业银行零售业务，并取得了巨大的成功，一些国陈银行巨头例如（如花旗银行等）其零售业务收入已经占到总行收入的半壁江山，不断有力促进银行的发展，而且有效提高银行应对风险的能力。国内四大固有银行Ｗ及股份制银行业大力发展零售业务，同样取得不错的成效。受到国际银行巨头Ｗ及国内银行发展零售业务的启发Ｗ及Ｈ

5、Ｆ科技农村商业银行自身发一－展的需要制定符合本行零售业务发展的营销策略，从而本文就ＷＨＦ科技农村商业银行零售业务营销策略研究作为研究对象。一本文研究框架大致分为六个部分，即第章绪论，本部分是论文的开题，具体介绍研究背景与研究意义，国内外研究综述，研究思路和方法的介绍，Ｗ及论文的创新点和可能存在的不足之处。第二章阐释相关理论，具体包括市场营销理论、商业银行零售业务理论两个模块。第兰章详细介绍ＨＦ科技农村商业银行零售业务的营销现状，涵盖银行简介，Ｗ及业务发、营销现状分析、存在问题分析ＳＷＯ

6、ＴＨＦ展的分析。第四章为科技农村商业银行零售业务营销策略的设计，主要从加强细分市场开发、强化４Ｐ组合策略、探索日Ｒ营销策略Ｗ及提升交叉营销能＋力等四个方面。第五章主要从财务资源配置、信息系统建设、互联网、业务战略体系，、人才支撑等保障措施为各项营销策略的开展解决后顾之忧。文章在最后还给出本文的结论Ｗ及未来的研究方向和展望等。为了更好的分析ＨＦ科技农村商业银行零售业务营销策略存在的问题。本文全面系统地总结了国内外关于商业银行零售业务的各种理论文献，并将其运用到ＨＦ科技农村商业银行零售业务发展策

7、略设计的实践中，具有重要的实际意义。为了科学合理地分析出商业银行零售业务营销策略的问题之所在，文章采用了定量、定性、ＳＷＯＴ分析等多种分析工具和方法。我们坚信，ＨＦ科技农村商业银行在零售业务上取得的成功经验必将能够给同类银行，甚至是其他银行带来其他意义，所Ｗ本文的研究具有重要的理论意义。关键词：零售业务；营销策略；ＳＷＯＴ分析；市场营销理论ＩＡｂｓｔｒａｃｔＳｉｎｃｅｔｈｅｎｅｗｃｅｎ山ｒｙｈａｓａｒｒｉｖｅｄ，ｕｎｄｅｒｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｅｏｆｔｈｅｒｉｓｅ

8、ｏｆｗｏｒｌｄｃｅｂａｎｋ＇ｆｉｎｉｎａｎｉａｌｂｏｎｄｓｔｈｓｓｈａｒｅｏｆｃｏｍａｎｆａｎｃｅｂｕｓｉｎｅｓｓｒａｄｕａｌｌｄｅｃｒｅａｓｅｓ，ｐｙｇｙ，ｔｈｅｒｅｖｅｎｕｅａｎｄｒｏｆｉｔｓｏｆｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｓａｌｓｏｒｅｓｅｎｔｓｔｈｅｄｏｗｎｗａｒｄｔｒｅｎｄ