b2c电商应用微信公众号的营销传播研究

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1、Ｉ分类号２１学：１０６９７：Ｇ校代码１学号：２０１４３３３１密级：公开？表批乂＾ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ＊号胆亨恆破±巧交’ＳＰＥＣＩＺＥＤＩＳＳＥＲＩＡＬＭＡＳＴＥＲＳＤＴＡＴＩＯＮＢ２Ｃ电商应用微信公众号的营销传播研究巧；１＾学科名称：新聞与传播专业学位类别：新巧与传播硕壬作者：郭振宇指导老师：马锋教授西北大学学位评定委员会二〇－六年，？＇．苗．．＇鸿＾．．？－章．＊＇．？

2、＇＇＇’若．：．．：ｉ西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内、容编入有关数据库进行检索，可采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到。《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库保密论文待解密后适巧本声明。学位论文作

3、者签名：齊派字指导教师签名：公年２￥月Ｊｒ日年月ｒ日（西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大一学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：鄭派峰—六／６年＜５月主日摘要微信公

4、众号自２０１２年８月２３日上线至今，不到４年时间里己突破１０００万大关，相当于每天约有８０００个微信公众号开通，且仍旧呈现不断增加的趋势。纵观微信公众３号开通的的这年多时间，其发展势头不可谓不迅速。而根据内容对已开通的微信公众＝账号进行分类，占据前位的分别是电商、餐饮和金融，其中电商类微信公众账号占到２６一．．６０％〇，位居第如此众多的电子商务企业开通微信公众账号与其优越的营销传播价值分不开。电子商务行业近年来随着互联网技术的发展日益兴盛，尤其是发展最为普遍的Ｂ２Ｃ类电

5、子商，务在全国遍地开花的同时也在应用微信公众账号进行营销传播方面进行了较早的尝试，一。，Ｂ２Ｃ类电子商并因此获得了定的效益然而在已经开通微信公众账号的务企业中，只有小部分能够将其作为营销手段来为企业带来收益，其他大部分企业只是停留在拥有一微信公众号的层面上，并未找到在这特定平台上适合自身的营销传播策略。本文从微信公众号的发展现状入手，结合微信公众账号自身所具有的营销传播优势，＂＂分析Ｂ２Ｃ类电子商务应用微信公众号进行营销传播的现状，Ｗ花青宜品牌微信公众号为例，发现并

6、归纳出其中的问题，并进行相应的总结。针对这些问题，选取２０巧年Ｂ２Ｃ３Ｂ２Ｃ电子网络零售市场占有率前Ｈ的天猫、京东、苏宁易购，这大商务企业的官方微信公众号作为样本，进仔分析与借鉴，Ｗ图得出Ｂ２Ｃ类电子商务企业应用微信公正处于发展中的Ｂ２Ｃ类电子商务企业提供一众号的有效传播策略，从而为众多定的借鉴。关巧词，Ｂ２Ｇ电子商务，营销传播：微信公众号Ｉ西北大学硕４：学位论文ＡＢＳＴＲＡＣＴＷｅＣｈａｔｐｕｂｌｉｃｎｕｍｂｅｒｈａｓｈｉｔｔｈｅ１０ｍｉｌｌｉ

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8、ｍｅ，ｗｅｃａｎｓａｉｄｔ：ｈａｔｉｔｄｅｖｅｌｏｅｄ估Ｓｔｖｅｒｍｕｃｈ．ＡｃｃｏｒｄｉｎｔｏｙｐｙｇｔｈｅｃｏｎｔｅｎｔｏｆｃｌａｓｓｉｆｉｎｇＷｅＣｈａｔｕｂｌｉｃｎｕｍｂｅｒｂｅｅｎｏｐｅｎｅｄｔｈｅｔ；ｏ１：ｈｒｅｅａｒｅｏｃｃｕｉｅｄｂｙｐ，ｐｐｙｅｌｅｃｔｒｉｃｉｔｒｏｖｉｄｅｒｓｆｉｎａｎｃｅａｎｄｃａｔｅｒｉｎ．ＩｎｗｈｉｃｈｅｌｅｃｔｒｉｃｉｔｓｕｌｉｅｒｃｌａｓｓＷｅＣｈａｔｕｂｌｉｃｙｐ，ｇｙｐ