a银行济南分行社区银行营销战略与策略研究

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1、、知分类号：ｌ〇４２２：Ｆ２７９．２３单位代码器Ｕ：２０１３。１７２密级：公开学号ｙ■、？■＇？、，＂＇ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＶ硕±学位论文Ｉ．？、、－ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ（专业学位）论文题目；Ａ银行济南分行社区银行营销巧ＩＩ与巧路研巧ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｓｔｒａｔｅｇｙｏｆＣｏｍｍｕｎｉｔｙａｎｋｏｆｇＢ化ｎａｎｂｒａｎｃｈｏｆＡＢａｎｋ一＇＇部．？＊？ｊｈ、＇．片心叫，、＿■■＊＇＊—Ｖ吟Ａ作者姓名巧病然ｒ铅苗Ｃ

2、二Ｌ－＇二培养单位管巧学持六、中、、一．，占：一一■；专业’义名称工商营巧ｚ，，ｙ一心＇Ｌ．Ａ＇．．．．＾指导教师王兴巧教巧心乂＿合作导师Ｖ＂、－ｔ知－Ｓ’’’’一無：．、＂＇‘一？从Ｖ．／？＞’叫一Ｊｖ卢驚乂片’‘２０１６年５月３０日击機Ｖ；公Ｋ．Ｖ评方－．：．Ｖ巧在ｙ巧分类号：单位代码：１０４２２ｆ密级：化学号予畔Ｍ静ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅ

3、ｇ＇论文题目：解ｉｔ￡占巧若高邸礙確於呵秦句碱娜－ｕｍｂｒ〇ｉ＾６ｋ；／＾Ｊｉｋ－４＼作者姓名％哀少＾；培养单位喀纖度专业名称１爲棘指导教师￡林合作导师年＾月曰＞Ｄ／ｉ原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。紐、Ｌ。论文作者签名；啼日期：ｙ心！关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山

4、东大学有关保留，同意学、使用学位论文的规定校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定）（乂。．３论文作者签名：导师签名：３《知期；ｙ山东大学硕±学位论义目录中補要１ＡＢＳＴＲＡＣＴ３第１章绪论５１５．１选题背景１．２研究意义６１．３研究思路和方法７１４９．论文框架１．５创新点９第２章相关理论概述１０２１０

5、．１营销战略理论２．２银行服务营销理论１１２．３营销策略组合理论１３２．４国内外社区银行研究现状及发展趋势１５第３章Ａ银行济南分行社区银行发展现状及环境分析２０３．１Ａ银行济南分行社区银行现状分析２０３．２Ａ银行济南分行发展社区银存的宏观环境分析２４３．３Ａ银行社区银行的竞争环境分析２６３．４Ａ银行济南分行发展社区银行业务的ＳＷＯＴ分析２８第４章Ａ银行济南分行社区银行营销战略设计３４４．１市场细分３４４．２目标市场选择３７４３８．３目标市场定位４．４营销战略目标及实施巧第５章Ａ银行济南分行社区银行营销

6、策略设计４１５１．１产品策略４５．２价格策略４３Ｉ山东大学硕±学位论文５．３渠道策略４４５．４促销策略４５５．５过程策略４７５．６有形展示策略４８５７．人员策略５０第６章Ａ银行济南分行社区银行营销战略与策略实施保障措施５２６１２．优化组织架构５６．２培育先进企业文化５３６５４．３加强人才储备．４６完善考核体系５５第７章总结和展望５６７．１研究结论％７．２研究不足％７．３展望５７参考文献５８致谢６１ＩＩ山东大学硕±学位论文ＣＯＮＴＥＮＴＳＡｂｓｔｒａｃｔ

7、ｉｎＣｈｉｎｅｓｅ１ＡｂｓｔｒａｃｔｉｎＥｎｇｌｉｓｈ３ｔｅｒ１ｃｏｎ５ＣｈａｐＩｎｔｒｏｄｕｔｉ１ＢａｃｋｒｏｕｎｄｏｆＲｅｓｅａｒｃｈ５１．ｇ１２Ｍｅａｎｉ打ｏｆ民ｅｓｅａｒｃｈ６．呂１．３ＭｅｔｈｏｄｏｆＲｅｓｅａｒｃｈ７１４ａｍｅｗｏｏｆＲｅｓｅａｒｃｈ．Ｆｒｒｋ９Ｉ１．５ｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｏｉｎｔｓ９