建筑业工长口头沟通对工人不安全行为的影响机理研究

《建筑业工长口头沟通对工人不安全行为的影响机理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、建筑业工长口头沟通对工人不安全行为的影响机理研究(申请清华大学工学硕士学位论文)培养单位：土木工程系学科：管理科学与工程研究生：蒋刘芯指导教师：廖彬超副教授二○一五年六月ResearchonInfluenceofConstructionForeman’sVerbalCommunicationonWorker’sUnsafeBehaviorsThesisSubmittedtoTsinghuaUniversityinpartialfulfillmentoftherequirementforthedegreeofMasterofScienceinManagementScienceand

2、EngineeringbyJiangLiuxinThesisSupervisor:AssociateProfessorLiaoBinchaoJune,2015摘要摘要工人的不安全行为是导致事故发生的主要直接原因，消除工人的不安全行为是改善施工安全绩效的有效手段，而不安全行为发生的根本原因是认知失效，并且由选择失效导致的不安全行为发生频率最高、影响机理最复杂。工长可以通过与工人进行口头沟通来降低其对安全行为的认知失效、减少不安全行为，但是，口头沟通通过认知影响行为的机理还尚不清楚，所以目前仍然缺乏有效的沟通管理策略。因此，本研究通过文献综述总结影响行为的认知因素，并归纳工长的口头沟

3、通对工人认知因素的影响和工人认知因素对行为的影响机理，以结构方程模型针对搜集的数据进行实证检验。最后，基于研究成果提出改善工长-工人安全沟通的策略。论文工作主要分为两个部分：1）识别出工长的口头沟通内容（是否涉及安全话题）和沟通风格（教练式、经验式和训导式）都可能对工人的认知因素产生影响，但是对同一个个体两者的重要性还尚未得知；2）指出学术界在认知因素的交互影响关系上还存在一些争议，基于学者们冲突的观点构建出两个相互竞争的行为影响机理模型。其次，确定钢筋工和电梯工的三项典型不安全行为作为调研对象，通过经验采样法、专家非结构性访谈和代填式访问问卷调研等方法搜集数据，采用变量相关性分

4、析以及结构方程模型分析等方法对影响机理进行实证检验。研究结果表明，工长的口头沟通内容对工人认知没有显著影响，而沟通风格对工人认知有显著影响，并且工长在口头沟通中表现出教练式的沟通风格能改善工人的主观规范和行为控制感知；同时，证实了主观规范是对行为影响最大、起主导作用的认知因素，能通过行为控制感知对行为改变产生最大的效用。最后，结合施工工地口头沟通现状和工人认知情况，提出工长应该具备全面的施工安全知识和技能，对施工行为持有正确的态度，以及具备较好的口头沟通技能，在与工人沟通时体现出教练式的风格，并及时对工人的行为给予口头反馈，以此提高工人的认知水平，减少不安全行为发生的可能性。本研

5、究从认知视角出发，深入分析工长口头沟通对工人行为的影响机理，不仅从理论上为建筑行业中由选择失效导致的不安全行为研究提供了依据，并且从实践上为制定有效的沟通管理策略提供了切实可行的建议，使管理资源能够得到合理的分配、施工安全绩效的改善可以达到显著的效果，为将口头沟通管理发展成为新兴的、有效的施工安全管理方式奠定了基础。I摘要关键词：建筑工人；口头沟通；认知；不安全行为；结构方程模型IIAbstractAbstractTheefficientmeasuretoimproveconstructionsafetyperformanceistoeliminateworker’sunsafe

6、behaviors,whicharethemajordirectcauseofaccident.Unsafebehaviorsareprimarilycausedbycognitivefailure,andmostlyhappensbecauseworkersfailtomaketherightchoice.Amongallthefivecognitivestages,thedecisionstagehasthemostcomplexinfluencemechanism.Theforemancanreduceworker’sprobabilityofcognitivefailur

7、eandunsafebehaviorsthroughthewayofverbalcommunication,butasthemechanismofhowverbalcommunicationinfluencebehaviorisremainunknown,thereisstilllackofefficientcommunicationmanagementstrategies.Therefore,thisstudyfirstlysummarizedtheinfluentialcog