远成物流实习报告

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1、1实习经过1.1实习时间2012年7月1日——2012年8月20日1.2实习地点广东远成物流发展有限公司东莞分公司虎门黄河营业部。1.3项目日期安排7月1日---企业文化了解、参观库区及安全教育；7月2日---办理进公司手续；7月3日至7月10日---培训；7月11日至8月20日---担任操作员一职；8月21日至8月28日---写实习报告。1.4实习经历我所做的就是每天负责联系车辆的调配，还有负责打印标签车辆的调配，每天我都要根据公司与伍联电子的订单及货物数量，负责车辆调配。我的老大订单和车辆调令给我之

2、后，我根据专业知识和技能计算，安拍货物与车辆的组合，期间必须仔细谨慎，不能出一点马虎。计算好之后家谱给老大审核，审核完毕我再根据装车表和调令指挥装货物装车。打印标签：在装车之前，还要负责打印标签。就是每一单位货物装箱之后，标签交给工人贴好。我有一次因为马虎吧标签贴错了，后来货物无法发出。因为这件事，空了我一天的工资，老心痛了。每天我就上午呆在公司，跟着老大学习很物流知识和工作经验。正确安排货物仓位，合理调配装卸工进行装卸、搬运作业，监督作业的正确性和安全性；指导、检查和监督仓库（站台）现场作业和管理情况

3、，保证货物的安全，设施设备的完好，现场整洁；14/14核查到库车皮（体）的正确性和完好性，货损货差等异常情况的记录、报告和改进措施的实施；做好货物接收、入仓库（站台）手续的办理，入库（站台）、发送货物的统计，在库货物的盘点、统计和交接，正确签认装卸工所发生的装卸吨位；负责仓库防火、防水、防爆、防盗、防损等安全检查工向操作经理报告货物接收（受理）、保存、发送及相关工作，实施相应的改进措施；参加公司、运作部的培训和相关活动；上级领导临时安排的工作任务。下午就到伍联电子去指导货物装车。1.5实习任务通过对广东

4、远成物流发展有限公司东莞分公司虎门黄河营业部认知实习，了解企业经营概况，把书本中的理论知识结合到实践当中去，提高专业技能，并对物流作业流程有个初步的认识和了解。14/142广东远成物流发展有限公司东莞分公司基本概况2.1企业基本概况远成集团创建于1988年，通过近20年的拼搏，经历了创业、发展和转型三个阶段。集团逐渐发展成为以铁路运输（特快行邮专列、行包特快专列、五定班列、集装箱等）、公路运输、航空海运、城际配送、仓储货代及物流方案策划等为主导，集实业投资和国际贸易为一体的综合性现代化企业集团，具备多层

5、次、覆盖广的物流网络服务体系。远成集团已通过了ISO9000：2000国际质量体系认证，是中国第一批5A级“综合服务型物流企业”，是中国物流百强企业之一。集团员工达6000多人。广东远成物流发展有限公司是远成集团有限公司下属公司之一，成立于2000年，几年来公司凭借集团雄厚势力和良好的市场信誉，抓住市场机遇，把握市场脉搏，快速稳定发展，以“立足珠江三角洲，占领华南市场，辐射全国”的发展思路，在广州白云区大朗、棠溪分别设立行包、特快行邮基地。公司每天定时、定点由广州至北京、天津、石家庄、哈尔滨、沈阳、南京

6、、武汉、上海、成都、重庆、海口、昆明、长沙、郑州、福州、济南、杭州、西安等城市行包、行邮、汽运卡车专列、专线。公司可提供仓储、配送、签单返回、到付款、代收款、异地调货等服务。集团网点遍布全国，有53家分公司，400多家营业网点。2.2广东远成物流发展有限公司的企业文化核心理念：坚持以科学发展观统揽全局；品牌形象：优质、高效、便捷、周到，专业树品牌；企业精神：天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物；团队意识：到位跑位不越位；服务观念：生意诚为本，经商先做人是我们追求的宗旨；人才观念：，实施以人才为

7、根本；企业作风：勤、实、严、准、快、灵；市场观念：以市场为导向、以效益为核心、以创新为动力、以的发展战略；生存发展：坚定地走快速、协调、持续、健康的发展之路；管理观念：讲质量、讲效率、讲效益，说道必须做到，做到必须；14/142.3企业主要服务对象主营产品或服务：客户群体、国内运输服务。主营行业：仓储与配送、国内空运、国内陆运、国内水运。商业服务主要客户群体：美的、双飞燕、以纯、李宁、LG、三星等。14/143远成集团仓储物流保管存在的问题3.1存在问题具体表现1、各部门间虽然做到分工不分家，但依然是分

8、工不明确，有些员工什么都管，有些却放手不做，这样下去容易有心帮做的却是帮倒忙、也容易造成办事效率低下。2、在处理客户的投诉（追车、办事拖延、卡车保修不到位等）处理得不够好，未能给予客户一个满意的处理结果。3、某些员工有时候做事积极性不搞，对待客户未能做到足够的积极、热情。4、客户虽多，但是从事销售的人员依然偏少。5、在提高顾客销售满意度方面尚待进一步加强。6、向厂家（柳汽）催货、督促其加快生产进度，派人实时监控完工情况。7、在购车签署合同之