质量奖惩管理标准

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1、河南新鸽摩托车有限公司管理标准Q/XG-MS0101.01质量奖惩管理标准版本号：V3.0密级：编制：审核：标准化：审定：批准：共享：公司各系统、各部门2014-03-10发布2014-003-20实施河南新鸽摩托车有限公司发布9/15Q/XG-MS0101.011范围本文件规定了为强化公司质量管理，增强员工责任心，提高员工工作积极性，使质量奖惩考核制度化、规范化、公开化，特制定本标准。本标准适用于公司全体员工质量奖惩的管理。2引用文件无3术语和定义3.1专项奖励为激励改进产品质量、提高工作质量而提出

2、专项工作计划，按计划推进、实施，并取得相应的成绩，给公司带来效益而进行的奖励，包括产品改进和质量管理的改进等。3.2日常奖惩对在日常工作中发现原材料、外购件、产品、工作质量等缺陷，避免公司损失而进行的奖惩。3.3质量基金质量奖惩专项费用，由财务部门对公司的质量奖惩费用进行单列，统一管理。3.4特大质量事故有下例情形之一者为特大质量事故:a)由于产品质量或工作质量问题,造成一次性经济损失5万元(含5万元)以上；b)连续出现2次以上重大质量事故；c)由于产品质量或工作质量问题，用户一次性退货或索赔20台以

3、上整车；d)由于产品质量或工作质量，造成产品在国家，部及省（市）的质量监督性抽查中不合格或降级；或造成重大损失无法估算。e)由于工作质量、产品质量或设计缺陷，造成批量性质量事故（不合格品占当批数量的10%以上,总数量在10台以上）。3.5重大质量事故有下例情形之一者为重大质量事故:a)由于产品质量或工作质量问题，造成一次性经济损失0.5～5万元；b)由于产品质量或工作质量问题，造成用户一次性退货/索赔整车5～10台或退回、索赔50件以上零部件；c)由于产品质量或工作质量问题，造成企业信誉受到严重影响，

4、或造成认证工作未通过。3.6一般质量事故由于产品质量或工作质量问题，造成一次性经济损失500～5000元。4职责Page2of554.1质量管理部是本标准的归口管理部门；负责对质量奖惩管理标准的编制与维护；负责对出现的产品质量问题、工作质量问题和违反工艺操作规程等情况调查核实；9/15负责对质量考核中存在异议时的复核并进行相应更改；负责奖惩的落实；负责质量奖惩的审核、汇总、报批工作，保持相关记录。Q/XG-MS0101.014.2各部门负责按本标准对本部门员工实施奖惩。4.3相关部门负责对发现的各类违

5、纪现象、质量问题和行为向质量管理部进行检举、报告。4.4财务部门负责执行经公司领导批准的质量奖惩兑现工作。5实施要求5.1奖惩原则员工奖惩应遵循“实事求是、公正、公开”和坚持奖罚分明的原则。5.2员工奖惩的种类专项奖励、日常奖惩、工作质量考核、质量通报、质量否决权处罚等。5.3奖励基金的来源a)公司内部考核的全部质量项金额；b)公司对供方质量索赔20%的金额；c)总经理特批纳入奖励基金的费用。5.4奖惩的实施方法5.4.1日常奖惩各部门根据日常的检查和获得相关信息，提出日常奖惩建议，并经公司分管领导审

6、批后将书面奖惩建议交质量管理部,质量管理部编辑后提交总经理批准，在每日质量通报上予以发布并生效。5.4.1.1出现的产品质量问题仅涉及本部门员工，由各制造部门管理人员实施奖惩。5.4.1.2出现的产品质量问题涉及其它制造部门员工，由发现者所在部门填写《质量信息单》并交责任部门相关人员签字确认后，由发现者所在部门报质量管理部实施奖惩。5.4.1.3在生产过程中发现的原材料及外购零部件质量问题，发现者或发现者所在部门应认真填写“在线检测不合格及索赔记录”，记录包括车型、零部件名称、生产厂家、数量、存在的问

7、题、发现人员/确认人等，并将记录交质量管理部进货检验科相关人员签字确认后交质量管理部实施奖惩及对供方的索赔。5.4.1.4质量管理部进货检验科检验员发现的属公司内生产过程造成的质量问题，由检验员填写《成长单》并交责任部门相关人员签字确认后，由质量管理部实施质量通报考核。5.4.1.5进厂检验发现的原材料及外购零部件质量问题，按《不合格品控制程序》执行。5.4.2专项奖励对质量攻关、质量管理、质量改进、揭发质量管理工作中的弄虚作假等专项质量奖励，经质量管理部门进行调查后报分管领导审核并报总经理批准后执行

8、。5.4.3工作质量的考核各职能部门及各制造环节管理人员由于工作不认真、失误等原因造成质量损失者，质量管理部按《质量考核细则》提出工作质量考核建议提交总经理批准后实施。Page3of555.4.4质量事故的考核9/15Q/XG-MS0101.01出现特大质量事故、重大质量事故、一般质量事故等质量事故后，各部门应按《质量信息控制程序》之规定及时召开质量事故分析会，查明原因，分析责任，制定改进措施。质量管理部根据查证的质量事故原因及分析，按《质量考核细则》之