易帮智慧社区服务平台商业模式研究.pdf

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1、硕士学位论文（工商管理硕士）易帮智慧社区服务平台商业模式研究RESEARCHONBUSINESSMODELOFE-BANGSMARTCOMMUNITYSERVICEPLATFORM哈尔滨工业大学2018年3月国内图书分类号：F49学校代码：10213国际图书分类号：338密级：公开工商管理硕士学位论文易帮智慧社区服务平台商业模式研究硕士研究生：杨湛超导师：叶强申请学位：工商管理硕士所在单位：哈尔滨易帮汇科技有限公司答辩日期：2018年3月17授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F49U.D.C

2、.:338ADissertationfortheDegreeofMBARESEARCHONBUSINESSMODELOFE-BANGSMARTCOMMUNITYSERVICEPLATFORMCandidate：YangZhanChaoSupervisor：FullProfessor.YeQiangAcademicDegreeAppliedfor：MasterofBusinessAdministrationAffiliation：HarbinE-bangTechnologyCo.Ltd.DateofDefence：Ma

3、rch,2018Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要随着移动互联网的高速发展，移动互联网产品融合了全新商业模式，并且已经快速渗透到日常生活的方方面面。当前很多传统行业正主动拥抱移动互联网，在餐饮、汽车、食品、金融等行业都已形成了一定规模的互联网企业。移动互联网与人们的生活水乳交融，为人们提供智能化的生活服务，并以此改变着人们的生活方式,在“互联网+”思想的带动下，新的商业模式层出不穷。移动互联网已经成功

4、的进军到很多行业和领域，改变传统行业的跨界潮流已经形成，然而这些网络的的发展还未影响到我们的社区生活和社区管理。社区的长远发展影响着社区居民的生活，随着人们生活品质的提高，居民对社区生活的便捷性有着更高的追求。本文以创业项目易邦社区服务平台为实际案例，基于居民的真实需求，从社区服务平台的定位、产品、盈利、营销等几个方面研究社区服务平台的商业模式。本文首先介绍了课题来源、课题的研究背景、理论依据及其意义，并对国内外智慧社区平台的商业模式发展进行分析。接着以问卷调查和访谈的形式调研用户的需求，对调研的结果进行分析，为易邦

5、社区服务平台的商业模式的设计提供依据，提出了社区服务平台的理念与定位，对易邦社区服务平台的产品做出整体设计，并研究了社区服务平台的利益相关者、顾客价值、营销模式、盈利模式等，从而设计易邦社区服务平台的商业模式，并规划了商业模式的实施策略。关键词：商业模式；社区服务平台；居民需求-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractWiththehighlydevelopmentofmobileinternet,thenewbusinessmodelaccessoryproductspermeateeveryaspe

6、ctsofourlife.Currentlymanytraditionalsectorsareembracingthemobileinternetpositively,suchastheinternetenterprisesonacertainscaleinthefieldofcatering,autoindustry,food,finance,andotherindustries.Drivenbythenewidea“Internet+”,newbusinessmodelsemergeinendlessly.Mob

7、ileinternetisincompleteharmonywithourdailylife,andprovidesustheintelligentlifeserviceinordertochangeourwayoflife.Mobileinternethassteppedintomanyfieldsorindustries,andformsatrans-disciplinarytideofchangingtraditionalsectors.Whileitislessinvolvedinthedailycommun

8、ity.Communityistheprimarysiteforpeople’slivingactivity,andtheresidentshavemoredemands.Withthehighpromotionofthequalityoflife,theresidentspursuethehighly-convenientcommunityl