四川省s医院绩效管理体系重构与评估研究

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3、本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的包含。，除示注和致谢的地方外，论文中不研尽我所知了论文中特别加巧成果，也不包含大学或其他单位的学已经发表或撰写过的研究成果为获得南华其他人位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文。的说明。本人完全意识到本声的法律结果由本人承担作明碗明中了位论文版权使用授权书南华大学学／）论义是本人在南华（博±学位期间在导师指导下完成大学攻读硕本学位论文。本论文，的研究成果归南华大学所有本论文的研究内容不得其它的学位、目。使用学位论文，Ｐ；学校单位同意关保留的

4、规定的名义发表本人南华大学有的有权俱，全部留学位论文允许学位论文被查阅和借阅；学校可公布学位论文或部分容、；，可Ｗ采用复印缩印或其它手段保留学位论文学校可根据国家或内。入《国优秀博硕±学位湖南省有关部同意学校将论文加中口规定送交学位论文±学位论文全文数据库》论文全文数据库》出版章程规定，并按《中国优秀博硕。《学位论文收录到中国学享受相关权益同意授权中国科学信息技术研究所将本。对于涉密位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务的学位论。文，解密后适用该授权＾；备作者签名您丰月曰导师签：名如八护法弓摘要随着市场经济的不断发展及医疗

5、保障制度的不断革新，人们对医院和医护人员的服务要求也逐步提高，医院的服务模式需要从单纯的“以技术为中心”向“以病人为中心”转变，为了适应这种转变，医院必须从全局的角度进行系统的绩效管理，以提高医疗服务的质量，节约医疗服务成本，调动医务人员的积极性，因此，科学合理的绩效管理是提高管理效率、节约管理成本的必要因素。从医院的角度来说，绩效管理是医院管理中非常重要的一个环节，但就目前而言，很多医院对绩效管理还不够重视，采用的绩效考核体系不够科学，进而导致医院的绩效管理难以发挥应有的作用，这种由于绩效管理体系不合理带来医院管理成本过高、管理效率低下、各家医院执行标准不一等弊端，导致

6、看病难看病贵、医患纠纷事件频繁发生，因此，必须改变出台科学合理的绩效管理考评体系，以实施科学、精细的医疗服务管理，实现医疗服务的科学发展。该研究通过对四川省S医院原有绩效管理体系进行现状分析，在此基础上，采用预算比例法和成本控制比例法对S医院的绩效体系进行了绩效管理体系重构，并形成了新的绩效管理体系，新绩效管理体系中改变了科室的收支核算方法，设计了科室绩效分配权重的方案等内容，针对S医院现行绩效考核制度所存在的对医护人员激励不足的问题，该研究从职业发展、科研创新、物质激励、绩效考核、荣誉激励与参与激励六个方面提出了一系列的建议。并将新绩效体系在四川省S医院整体运行，与该院

7、原有绩效管理体系相比，新绩效管理体系从一定程度上改变了S医院的收支结构：①通过明显减少了药品收入的构成比，医院整体医疗服务成本降低，因此降低了患者的医疗负担；②医院医疗结余增加，提高了医务人员的技术奖励幅度，医务人员收入明显提高，从而调动了医务人员的积极性；③管理更科学，新的绩效管理体系体现了医院“以病人为中心”的管理理念，提高了管理效率，保证了医疗服务质量。新绩效管理体系体现了“以患者为中心”的医疗服务理念，与原有医院绩效管理体系相关，评价指标更科学、更完善，初步运行可以提升医院的系统管理水平，调动医护人员的工作积极性，提高