最新版4s店员工手册

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1、bXXXX车业有限公司员工手册b目录前言总经理致词……………………………………………………………01第一章公司简介………………………………………………………………02第二章XXXX汽车标志释义………………………………………………第三章XXXX企业文化……………………………………………………第四章公司管理基本原则……………………………………………………第五章组织结构与部门职责…………………………………………………第六章员工行为规范…………………………………………………………第七章员工服务礼仪标准……………………………………………………第八章行政事务管理规定……………………………………………

2、………第九章人事管理条例…………………………………………………………第十章考勤制度………………………………………………………………第十一章财务相关制度…………………………………………………………第十二章培训制度………………………………………………………………第十三章奖罚制度………………………………………………………………第十四章薪酬制度………………………………………………………………第十五章福利制度………………………………………………………………第十六章安全卫生管理……………………………………………………………第十七章投诉与建议管理规定…………………………………………………第十八章附件…

3、…………………………………………………………………b前言总经理致词亲爱的员工朋友:欢迎您加入XXXX车业有限公司海纳百川，有容乃大。当你毅然决定踏上人生新启程的那一刻，XXXX车业有限公司已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着京华亚飞为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻。我们每一个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业为我们制定出了员工手册，打开这本手册，作为京华亚飞的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，

4、同是也是我们共同腾飞的翅膀。我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊:我们是最优秀的团队。XXXX祝您工作愉快！XXXX车业有限公司总经理XXXb第一章企业简介XXXX车业有限公司成立于XXXX年XX月XX日，注册资金万元，被正式授权为XX地区XXXX一级销售服务商，公司场地为自有模式，地址设在XXXXX。公司打破了传统的企业用人标准模式，完全不受学历的要求和限制，采用有德无才培养使用、无德无才坚决不用、无德有才限制使用、有德有才破格录用的现代化用人标准，现如今公司已有高层管理人员XX名，中层管理人员XX名，普通职工XXX人，

5、平均年龄30岁，其中80%的员工工作时间在三年以上，在公司不断的各种培训之下，拥有着一支高素质的精英团队，其个人收入更是达到了一个准白领阶层的薪资待遇。公司现已建成整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市，相聚开展了整车销售、分期付款、二手车置换、汽车装饰等一系列汽车营销服务业务，可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务，让您轻松实现购车梦想。公司制定了一个长达十年的发展计划，采用现代化的营销模式，XXXX车业有限公司在未来的十年发展之中公司将十年计划划分为一年、三年、五年、十年目标来完成公司的十年计划，以满足广大消费者的要求为目标，达到服务于社会的目的。公

6、司秉承“诚信、服务、创新”的经营理念，始终如一的为政府、为社会、为广大消费者提供最优质的购车及售后服务。第二章XXX标志释义第三章企业文化经营理念:上帝式的客户服务，阶梯式员工职业规划;多元化薪酬福利政策，科学化经营管理模式。b服务理念:我们销售的不仅是产品，更是全方位的服务；我们取得的不是眼前的利益，而是顾客永远的满意度；用人原则:有德有才，破格重用;有德无才，培养使用;无德有才，限制使用;无德无才，坚决不用；做事原则:诚实守信，心态端正，坚决服从，果断执行；经营宗旨:以诚为本，以信立业；企业口号:没有完美的个人，只有最优秀的团队；企业使命:创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业；企业愿景

7、:管理塑造团队，业绩彰显价值；职员品质:钢铁般的意志;大海般的胸怀;冰山般的冷静;初恋般的激情；第四章公司管理基本原则公司各部门和全体员工在工作中应遵循如下管理基本原则：1、统一指挥原则公司实行总经理负责制，各部门均须服从总经理的统一领导，统一执行总经理决策。2、层级管理、服从命令原则各级员工在工作中接受直属上司的管理，服从直属上司的命令。各级管理者只对直接下属拥有指挥权。①、员工的工作及思想情况向部门经理（主管）反映、请示、汇报，