社区护士绩效评价指标体系构建研究

《社区护士绩效评价指标体系构建研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、单位代码１０４７５Ｉ－学号１０４７５３１２１３０１分类号Ｒ４３７．２皆為大聲硕ｉ学位论文社区护±绩效评价指标体系构建硏究＇学科、专业：社会医学与卫生事业管理．研究方向：社区护理，申请学位类别：管理学硕±申请人：杨月指导教师：白琴教授二〇—五年五月关于学位论文独创声明和学术诚信承诺本人向河南大学提出硕壬学位申请。本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立完成的，对所研究的课题有新的见解。据我所知，除文中特别加＂说明、标注和致谢的地方外，论文中不包拾其他人。经发表

2、或撰写过的研究成果，也不狂括其他人为获得任何教育一、科研机构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同事对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。在此本人郑重承诺：所呈交的学位论文不存在舞弊作伪行为，文责自负。人学位申请（学位论文作者）签名：拖当２０１年Ｊｒ月日Ｊｒ关于学位论文著作权使用授权书本人经河南大学审核批准授予硕去学位。作为学位论文的作者，本人完全了解并同意河南大学有关保留、使用学位论文的要求，即河南大学有权向国家图书馆、科研信息机构、数据收集机构和本校图书馆等提供学位论文（纸

3、质文本和电子文本）ｋ乂供公众检从索、查闲。本人授权河南大学出于宣扬、展览学校学术发展和进行学术交流等目的，可采取影印、缩印、担描和拷巧等复制手段保存、汇编学位论文（纸廣文本和屯子文本）。（涉及保密内容的学位论文在解密后适用本授权书）学位获得者（学位论文作者）签違：之２０１ｒ年、＾曰学位论文指导教师签違：，巧语／＾２〇ｉｒ年！：月日StudyontheConstructionofPerformanceAppraisalIndexSystemofCommunityNursesADissertationSubmit

4、tedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementScienceByYangYueSupervisor：Prof.BaiQinMay,2015摘要随着近年来我国公共卫生事业发展，社会对公共卫生服务水平的要求逐步提高。绩效考评作为一种现代管理理念，在社区护理管理过程中发挥着重要的作用。通过绩效考核可以帮助社区护理管理者提高管理效率，同时可以促使社区护士更加明确岗位职责，主动改善工作质量

5、，提高服务水平，推进公共卫生服务的实现。但是由于我国社区卫生服务工作开展较晚，许多专家是从社区卫生服务机构及全科团队的角度对绩效进行综合评价。将社区护士工作绩效作为独立研究的文献报道较少，一定程度上影响着我国社区护理管理工作的提高和发展。研究目的：构建一套社区护士绩效评价指标体系，对社区护士的工作绩效进行全面、系统、客观的评价，为社区护士绩效考核和社区护理管理工作提供科学的依据；通过对社区护士工作进行绩效评价激发其工作潜力，提高社区护士各项能力及其服务水平，从而推动我国公共卫生事业的发展。研究方法：运用系统分析法，对社区护士绩效的核心概念进行多方

6、位、分层次的分析；通过文献回顾法了解国内外社区护士绩效考核的方法、内容和发展现状；运用现场观察法和对社区护士岗位进行工作分析明确目前社区护士的工作内容和岗位职责；选取全国示范性社区卫生服务中心的社区护理管理者进行专家访谈，初步构建社区护士绩效评价指标库。根据指标之间的内在逻辑关系将指标库中的指标分为一级指标、二级指标、三级指标三个层次，初步拟定德尔菲法专家函询表。选取社区护理管理领域、临床护理管理领域、高校人力资源管理专业和高校中开展公共卫生研究以及社区公共卫生服务的研究工作、从事社区护理教学与科研工作的专家与学者共26名进行两轮德尔菲专家函询，

7、请各位专家对指标体系提出修改，删除和增加等意见。结合德尔菲法第二轮专家咨询结果，运用层次分析法、变异系数法和乘积法确立社区护士绩效评价指标体系的权重系数。研究结果：1.经过两轮专家函询构建了社区护士绩效评价指标体系，包括4个一级指标、13个二级指标、53个三级指标；2.运用层次分析法确立一级指标的权重，工作能力指标权重系数是22.17%，工作态I度指标权重系数是24.32%，工作结果指标权重系数是32.54%，工作卓越性表现指标权重系数是20.97%；采用变异系数法以及乘积法确立二级指标和三级指标的权重系数；3.两轮德尔菲法实施过程中参与绩效评价

8、指标评分的专家积极系数分别为88.46%和90.91%，第二轮专家的积极系数略高于第一轮专家积极系数，两轮函询专家系数均在80%以上，说