如何能提高沟通表达能力

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1、实用标准文案如何提高沟通与表达能力如何提高沟通能力（一）人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。在我们的日常生活中，人际沟通是不可或缺的活动，石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。那么要想获得沟通能力必须勤加练习，用心体会，一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。一、沟通能力的重要性一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。而交际能力中的一个重要组成部分并是沟通能力，良好的沟通不仅意味着

2、把自己的思想整理得井然有序并将其进行适当的表述，使别人一听就懂，而且还要深入人心，促使听者全神贯注。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。下面通过一个小故事来展示沟通所发挥的“魔力”。在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“不行，你走吧！”这

3、个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”这时，老头动心了。文档实用标准文案过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”洛克菲勒说：“快滚出去吧！”这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗”洛克菲勒同意了。又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”这个人说：“如果你任命

4、的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”总裁先生当然同意了。虽然这个故事不尽真实，有许多令人怀疑的地方，但它在一定程度上体现了沟通的力量。二、沟通的技巧和原则通过上面阐述的内容，我们已经了解到沟通的重要性，但是如何才能有效地沟通才是大家更关心的问题。下面将具体介绍沟通中需要了解的一些基本的技巧和原则。（一）、听1.听：听是首要的沟通技巧上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵。所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍。医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。听、说、读、写中，听的训练最少，因而难度也可能最大。不论多么仔细地听，在听了以后大部

5、分人马上忘掉一半以上的内容。两个月后，一般的听者大约只能记得１／４的内容。听的两大问题A：研究表明大部分人至多是中等程度的听者。文档实用标准文案B：能不能听懂对方的意思，能不能站在对方的立场上来理解对方。所以，我们应该学会聆听，让聆听成为一种习惯！听的五个层次：第一层是听而不闻，也就是根本不听，例如小孩子对于妈妈的唠叨。第二层是假装听。就是看上去在听，其实内心不知到在想什么。第三层是有选择地听，他们认为自己的精力有限，不可能总保持高度集中的注意力，所以他们只听他们感兴趣的内容。第四层是全神贯注地听，又叫聆听，例如老总报告中涉及到的明年涨工资的事情

6、。第五层是最高境界倾听，用心去听，倾听者是在用心和头脑来倾听并做出反映，以理解讲话的内容、目的和情感。那么我们应该如何去聆听呢？2.听的技巧（1）积极地倾听采取正确态度：喜欢听他讲，找到有意义的地方，并会从中学到有用的东西；保持意志集中：在和别人谈话时，专注与你交谈的人，是对对方最大的奉承；让人把话说完，避免打断别人；站在说话者的立场看事情。（2）反复思考听到的信息从琐碎的事情中，挑出有用的、语言背后的感受；把握话题背后的重点；自己作判断：如这是事实吗？这是好建议吗？听信这些话会有什么后果？（3）勇于发问，检查理解力听到和理解有一个差距，需要解释

7、、概括等获取进一步事实，在此过程中也可整理自己的思路，同时给对方一个补充的机会。文档实用标准文案（4）增强记忆：为了防止忘掉听到的内容，最好的办法就是做笔记，也就是俗话说的“好记性不如烂笔头”。（5）做出回应：用信号表明你对谈话有兴趣，如保持视线接触，以点头等方式做出回应并提出建议性的回答。（二）、说“鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己的舌头拖累。”通过这句话可以看出说的重要性。1.说的类型社交谈话：社交性谈话主要目的是通过语言接触，分摊感觉，是建立社交关系的闲聊，如“…怎么样？…”感性谈话：分摊内心感受，卸下心中重担，属于宣泄沟通，是人际关系

8、的润滑剂。如“我爱你…”知性谈话。如朋友之间坦诚布公的谈话。传递资讯。传递资讯沟通像一场乒乓球比赛，你来我往，双向沟通。2.说的技巧沟通