零钱募捐箱信息研究与交互设计

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1、广东工业大学硕士学位论文（工程硕士学位）零钱募捐箱信息研究与交互设计蔡小丽二〇一八年五月二十九日分类号：学校代号：11845UDC：密级：学号：2111517020广东工业大学硕士学位论文（工程硕士学位）零钱募捐箱信息研究与交互设计蔡小丽校内导师姓名、职称：蒋雯、教授校外导师姓名、职称：王贤杰、经理学科(专业)或领域名称：工业设计工程学生所属学院：艺术与设计学院论文答辩日期：2018.06.01ADissertationSubmittedtoGuangdongUniversityofTechnologyfortheDegreeofMaster（MasterofEnginee

2、ring）InformationalResearchandInteractiveDesignofChangeDonationBoxCandidate：CaiXiaoliSupervisor:JiangWenMay2018SchoolofArtandDesignGuangdongUniversityofTechnologyGuangzhou,Guangdong,P.R.China,510006摘要摘要本文以零钱募捐箱设计为研究主题，基于募捐场景下的环境和大众行为进行分析，并对大众募捐行为心理研究，来探寻大众在公共环境下的诉求，对零钱募捐传达的信息进行挖掘，从大众的需求出发，从

3、而定位信息设计的方向，定义出产品功能。目的是从信息设计的角度传达出更有鼓动性和劝募意义的募捐箱，满足用户的信息沟通诉求和精神上的满足，并为零钱募捐箱设计在信息传达效果和募捐营销中提供一个研究方向。本文重点研究四个部分：（1）了解募捐的背景信息，根据零钱募捐的现状和问题，提出研究方向和全文框架；（2）对公共场景下的环境特征，募捐箱放置场景特征和大众的行为习惯总结归纳环境与行为的相互作用的关系和提出适合的场景需求空间；（3）依据行为心理模型发掘影响大众募捐行为的动机、能力、触发因素，通过设计调研总结出用户需求并为产品功能需求转化提供依据；（4）对产品功能分析来定位设计的方向；基

4、于用户捐助的心理诉求，设计合理的信息反馈内容和信息交互效果；最后把设计融合在硬件载体上，借助于硬件信息载体整合设计。本文的创新点表现在以用户的捐助行为动机为中心来研究信息传达中用户对信息的接收，利用刺激的情感反应，触发捐助行为的发生，构建了零钱募捐箱信息的设计和交互反馈，近年来，在传媒飞速发展和公众对慈善透明高度关注的前提下，传统的募捐箱已经无法满足公众的认知需求和心理诉求，零钱募捐箱的设计应该更加人性化，以募捐者为中心对象，旨在满足他们的情感需要，根据募捐者的心理行为特征，利用在信息时代下，互联网新媒体技术以及智能化技术，建立慈善机构和募捐者有效的沟通，发挥劝捐效果。在整

5、个研究过程中，本文会对慈善零钱募捐从环境观察，行为方式分析，找到适合捐助的场景，结合用户捐款动机，设计合理的触点反应，并充分整合捐助方式和捐款额接受度，使捐款行为更具有普遍的适用性，和价值认同，并考虑捐款者的精神诉求，从而设计出更加侧重于信息的精神意义与零钱慈善文化意义传达的捐款箱，提高对慈善募捐的关注度、募捐行为的鼓动效果，满足大众的信任感、强化捐款行为意义的创新型募捐箱。关键词：募捐；信息；交互设计I广东工业大学硕士学位论文ABSTRACTThethemeofthispaperisthedesignofchangedonationbox,basedontheresear

6、chofuser'spsychologicalbehavior.Theaimofthispaperaretoexploretheuser’sappeal,todigtheinformationcontentconveyedbychangedonationbox,todefinetheuserbehaviorsystemandhardwarecarriercharacteristics,andfromtheperspectiveofinformationdesigntodesignachangedonationboxthatcanconveymoreencouragement

7、anddonationmeaningsandcansatisfiesuser'sinformationcommunicationappealandspiritualsatisfaction,andtoprovidesaresearchdirectionforchangedonationboxininformationcommunicationeffectandchangedonationmarketing.Thispaperfocusesonfourparts:First,Understandthebackgrou