高速公路服务区经营管理模式研究——以赣粤高速服务区为例

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1、分类号：______________________密级：_______________学校代码：10414_________r学号：2013340030•;3琢呷忽犬学硕士专业学位研究生学位论文高速公路服务区经营管理模式研究-----以翁專高速服务区为例ExpresswayServiceAreabusinessstrategyresearch---JiangxiandGuangdongProvincialExpresswayserviceareaasanexample刘琴霞院所：商学院导师姓名：迟英庆专业学位类别：工商管理硕士专业领域：二〇一五年六月本人声明所呈交的学位论文是本

2、人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者筹名：签字曰期：>/[年/月4曰摘要20世纪30年代，西方国家开始出现为汽车运输提供特别服务的交通基础设施，高速公路。高速公路是20世纪的新技术成果在交通运输基础领域的重大突破和具体应用。由美国“国家工程院”评选的20世纪20项重大科技成就和突破中，汽车名列第二，高速公路系统名列第十一。由此可见，汽车

3、和为之服务的高速公路在现代文明发展中占有重要地位。国内外经验表明，高速公路具有行车速度快、通行能力大、运输成本低、行车安全舒适等经济技术特点。高速公路的发展有利于集约利用土地资源、降低能源消耗、减少环境污染、提高交通安全性，对实现社会经济可持续发展具有积极作用。我国汽车人均需求量日益增长，对我国高速公路交通运输带来了很大的交通压力。与此同时，汽车拥有量的增加对我国高速公路的服务质量提出了更高的要求。基于此，本文就当前高速公路服务区的未来发展进行了研究论述，从高速公路服务区经营管理实际出发，以高速公路服务区为研究对象，对高速公路服务区经营模式进行了较为系统的探究，并且以赣粤高速服务

4、区进行实证研究，分析了高速公路服务区经营模式的运行环境，进而从协调经济与社会效益关系、实行规范化管理、强化成本控制能力等方面提出了相应的优化策略，为进一步增强我国高速公路服务区的服务口碑和质量提供建议。关键词：高速公路；服务区；经营策略IAbstractInthe1930s,thewesterncountriesstartedtoprovidespecialservicesformotortransportoftransportinfrastructure,theexpressway.Theexpresswayisthenewtechnologicalachievementsin

5、the20thcenturymajorbreakthroughinthefieldoftransportinfrastructureandtheconcreteapplication.TheselectionofthenationalacademyofengineeringheldbytheUnitedStatesinthe20thcenturypickedoutthe20majorscientificandtechnologicalachievementsandbreakthroughs.Inthisselection,carcamesecondandtheexpressway

6、systemrankedNo.11.Thus,carsandservicesfortheexpresswayplaysacrucialroleonthedevelopmentofmoderncivilization.Experienceindomesticandatabroadshowsthattheexpresswayhasbeenfaster,largercapacitytoholdthecars,lowcostoftransportation,beensafetyandcomfortableandothereconomicandtechnicalcharacteristic

7、s.Theexpresswayhasanadvantageoftheintensiveutilizationoflandresources,reducingenergyconsumptionandenvironmentalpollution,improvingthetrafficsafety,playingapositiveroleonthesocialandeconomicsustainabledevelopment.Withthegrowingdemandforourcars