科室分类指标体系的构建

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1、科室分类指标体系的构建DepartmentsClassificationIndexSystem作者姓名：徐静雅专业名称：护理学指导教师：殷艳玲主任护师学位类别：医学硕士答辩日期：2015年05月27日中文摘要科室分类指标体系的构建研究目的对护理人员的科学合理配置，是确保护理质量、改善病人医疗结局、提高病人满意度以及医院经营管理效率的重要举措。基于护理人力资源配置为目的的科室分类目前还没有统一的体系标准，本研究旨在通过对医院科室分类指标体系构建的初步探索，建立一套适用于不同分类科室合理分配护理人力资源的指标体系。研究方法

2、1.运用文献回顾法、头脑风暴法及专家会议的方法，初步建立指标体系的雏形。2.运用Delphi专家函询法对指标进行筛选。2014年01月～2014年12月选取全国从事护理工作和管理工作的专家、以及相关专业的30名专家作为函询专家，进行两轮专家函询，在每一轮咨询表回收后，对结果进行意见汇总、统计分析，修订前一轮的专家咨询问卷，以便形成下一轮的专家咨询问卷。3.采用层次分析法和专家重要性赋值均数法确定指标的权重,运用Excel2003和SPSS17.0软件进行数据统计分析。研究结果1.专家的可靠性和代表性通过对专家成员一般资

3、料的定性分析和专家权威程度的定量分析，表明专家成员有较高的代表性及权威程度。两轮调查总体指标的专家权威系数集中在0.9~0.92之间，说明专家成员权威度高，对指标比较熟悉，能够保证调查结果的可靠性。两轮函询问卷回收率均为93%，说明专家组合作程度较高，有较好的积极性。2.科室分类评价指标体系的建立采用Delphi法对初步拟定的指标体系进行指标筛选，经过两轮的专家函询，专家成员对指标的协调程度逐步增高，最终确定了包括2项一级指标、7项I二级指标和30项三级指标的科室分类评价指标体系。3.各级指标权重系数的设置在专家重要性

4、赋值均数的基础之上，运用层次分析法设置一、二级指标权重，2项一级指标权重系数分别为：0.45，0.55，同时利用专家重要性赋值均数设立三级指标的权重。结论与建议本项研究得到用于评价科室分类的7项二级指标，对于各项指标所占的权重来说，指标所占权重较合理，指标涵盖范围全面，本项研究得到了30项评价科室分类的工作项目，包含了临床工作中各科室最常见的工作活动和内容。研究过程中专家函询结果可靠性较好，但是具有一定的主观性，仍然需要在实践中进一步的论证是否可行。关键词：科室分类，护理人力资源配置，指标体系，Delphi法IIAbs

5、tractDepartmentsClassificationIndexSystemResearchObjectivesRationalallocationofnurses,itistoensurequalityofcare,improvepatienthealthoutcomes,increasepatientsatisfactionandanimportantmeasureoftheefficiencyofhospitalmanagement.Basedonnursinghumanresourcesdepartmen

6、tforthepurposeofclassificationhasnotaunifiedsystemstandards,Thisstudyaimedtoexplorehowtoconstructapreliminaryclassificationbyhospitaldepartmentsindexsystem,establishasetofindexsystemfordifferentclassificationsectionsrationalallocationofnursinghumanresources.Rese

7、archMethods1.Usingliteraturereview,methodsofbrainstormingandexpertmeetings,theinitialestablishmentoftheprototypeoftheindexsystem.2.UsingDelphiexpertconsultationmethodforindicatorsscreening.2014.1-2014.12selectednationalinnursingandmanagementexperts,aswellasrelat

8、edprofessional30expertsasexpertconsultationletter,taketwoexpertconsultationletters.Aftereachroundofconsultationtablerecovery,theresultsofstatisticalanalysis,opinionsu