重庆理工大学信息系统作业资料1182

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1、《管理信息系统》课程的考试大纲一、考试题型及其说明1、题型及分值分布1）单选题（10小题，每题1分，共10分）2）判断题（10小题，每题1分，共10分）3）填空题（10小题，没空2分，共20分）4）简答题（5小题，每题5分，共25分）5）设计题（2小题，每题10分，共20分）6）综合题（1小题，每题15分，共15分）二、考试大纲第一章信息系统与管理第一节信息及其度量信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源1、信息、数据的概念信息：是关于客观事实的可通信的知识数据：是记录客观事物的、可鉴别的符号2、信息、数据的区别与联

2、系区别与联系：（1）信息是数据处理的产物，具有一定的主观性；而数据时客观的。（2）信息是加工处理以后的数据，即有意义的数据。（3）单纯的数据本身并无实际意义，只有经过解释后才有意义，才成为信息。3、信息的性质（属性）：（1）事实性:事实性是信息的中心价值，也是信息的第一属性。（2）时效性（天气预报、股票、证券）（3）不完全性：客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关。（4）等级性（5）变换性（6）价值性：啤酒&尿布矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。4、信息的度量（1）度量信息的实质就是确定信息量的大小。(2)

3、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度：聞創沟燴鐺險爱氇谴净。i.消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；ii.消除的不确定程度小，则发出的信息量就小；iii.如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。第二节信息系统的概念及其发展1、系统的概念及特征：系统：由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成、并为达到整体目的而存在的集合。特征：（1）整体性：要素和子系统的集合。（2）目的性：系统运行要达到的预期目标（3）相关性：各要素既相互作用，又相互联系（4）环境适应性：系

4、统与其环境相互交流、影响，进行物质、能量或信息的交换2、信息系统的发展（四个阶段）：由低级到高级电子数据处理系统（EDPS）面向业务管理信息系统(MIS)面向管理决策支持系统（DSS）面向决策第一节信息系统和管理信息系统与管理的关系：（1）组织在管理过程中会出现这样那样的问题，使企业发展面临各种挑战，信息系统必须能给出各种解决问题的方案，解决企业管理和发展中存在的各种问题。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。（2）信息系统是辅助组织进行管理、决策的重要手段（3）信息技术和信息系统的应用，实现了组织管理的“扁平化”。降低了组织内部信

5、息交流的成本，使得决策层和执行层之间的距离缩小。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。（4）控制职能是对管理业务进行计量和纠正，确保计划可以实现。第二节信息系统与决策支持一个组织的管理职能包括计划、组织、领导、控制西蒙决策过程模型情报活动阶段情报活动阶段的内容是调查环境，并定义要决策的事件和条件，获取决策所需要的有关信息设计活动阶段决策者设计可能的、用于解决问题的方案。在一般情况下，实现目标的方案不应是一个，而是需要研究与实现目标有关的限制性因素，提供多个选择的方案决策问题的类型彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。选择活动阶段从各种可能的备选方案

6、中，针对决策目标，选出最合理的方案，是决策成功或失败的关键阶段实施活动阶段选定方案后，即可付之实施。在实施过程中还要收集实施过程中的情报。根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施或修改后继续实施的决定。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。决策问题的类型1．结构化决策决策问题相对比较简单、直接，决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化厦礴恳蹒骈時盡继價骚。2．非结构化决策指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决

7、策规则和通用模型可依，决策者的主观行为(学识、经验、直觉和决策风格等)对各阶段的决策效果有相当影响。往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定茕桢广鳓鯡选块网羈泪。3．半结构化决策决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切，有所估计但不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统(如何理解“管理信息系统是企业的一把手工程”？)管理信息系统不仅是技术系统——它是计

8、算机技术、网络技术、通信技术等的复合体；同时它也是一个社会系统——“推进管理信息系统的变革犹如推进社会变革”。MIS的开发将引起管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人们习惯的深刻变化.籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。第二章管理信息系统概论第一节管理信息系统概念一、管理信息系统的概念管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存