旅行社内部员工管理制度

旅行社内部员工管理制度

ID:34839352

大小:34.50 KB

页数:16页

时间:2019-03-12

旅行社内部员工管理制度_第1页
旅行社内部员工管理制度_第2页
旅行社内部员工管理制度_第3页
旅行社内部员工管理制度_第4页
旅行社内部员工管理制度_第5页
资源描述:

《旅行社内部员工管理制度》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、.页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.旅行社内部员工管理制度页脚..页眉.  员工管

2、理是一个企业管理的基础,有一个好的员工管理制度才能让整个公司进行正常的运行操作,为了方便大家,本站整理了旅行社内部员工管理制度,仅供参考。  第一章总则    1.遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。    2.保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。    3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。    4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通

3、话要简明扼要。    5.不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。    6.单位内与同事应点头行礼以示致意。    7.与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。    8.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。    9.未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。    10.接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时

4、礼貌道别。    11.服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。    12.尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。    13.爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。    14.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。    15.不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。    16.执行公务时,应争取工作时效,不得畏

5、难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。    17.工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。    18.公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。    19.注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。    20.对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对待客人委托的事项应周到机敏处理,不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。    21.与客人有不同意见时,不允许大声争吵,须保持冷静,做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时,如涉及商业

6、秘密的,应婉言谢绝,非本职范围内的,不得信口开河。    22.在履行职务时,不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时,应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署;非本职务范围的业务,须通知有关部门处理。    23.公司各部门办公室人员(或加班)下班时,应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关,紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的,将追究其责任,并赔偿损失。    24.电话管理制度    a.严禁使用办公电话打私人电话。    b.非业务需要严禁上班时间上网。    c.接听电话要快,必

7、须使用普通话,吐字要清晰,语气要适中。    d.接听用语:您好!_______。    e.要耐心细致的回答顾客提出的问题。    f.要认真做好电话来访纪录,明确记录访客电话、出游意向、时间、人数、工作单位及其他特殊要求,并立即向业务经理汇报。    第二章考勤管理制度    一、总则为了加强员工的出勤管理,严肃公司的工作纪律,保证公司正常的工作秩序,特制定本制度。    二、本制度的适用范围公司全体成员    三、考勤管理的部门________负责公司考勤管理。    四、考勤管理的原则实事求是,准确及时,严格

8、纪律,重在管理。    五、考勤制度的内容内容包括上班签到、病事假及各类休假规定。    (一)考勤记录    1.公司实行月考勤制度,每月为一个考勤周期。作息时间由公司统一规定,以总经理通知为准;    2.员工考勤实行上班点名制度,即每日上班时间由考勤人员对全体工作人员出勤情况进行检查,认真填写考勤表,不得无故涂改,一天两次。门市部以电话点

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。