企业校园招聘外包风险分析与防范研究

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1、武汉理工大学硕士学位论文1．1．2研究的意义本文的研究意义可以分为理论上的意义和现实中的意义：(1)理论上的意义：大多数学者都在研究人力资源管理外包的风险管理，校园招聘外包作为人力资源管理外包的一个子项目，他涉及到企业、外包商和应届毕业生，在风险管理方面具有它的特殊性。对校园招聘外包风险管理的研究几乎没有，更不用说形成系统的理论体系。本文研究主要集中在分析校园招聘外包所存在的风险，并在此基础上提出相应的防范措施，这有助于推进校园招聘外包风险管理的研究，以形成系统的理论知识。(2)现实中的意义：校园招聘外包的发展还处于起步阶段，没有完全成熟，再加上企

2、业内外部环境的不确定性，与外包商关系处理的复杂性等，使得其实施过程必然会存在许多潜在的风险。如果不重视风险管理，不但外包目标难以实现，还可能会给企业带来巨大的损失。本文在人力资源管理外包理论与实践的基础上，结合实际，对校园招聘外包所存在的风险进行分析，系统的研究校园招聘外包的风险管理问题，为企业校园招聘外包实践提供一些可行的思路与方法，帮助企业提高校园招聘外包的成功率和有效性。1．2国内外相关研究现状综述1．2．1人力资源管理外包定义的研究Green，Youngblood和Gray(1999)提出了人力资源管理外包是由外部伙伴在重复基础上从事原来由

3、企业内部从事的人力资源任务f21。MaryF．Cook(2003)认为人力资源管理外包是指让第三方服务商或服务出售商连续提供人力资源活动管理服务，这种管理过去通常是由企业内部有关部门进行的【l】。服务商将签订合约管理某项特定人力资源活动，提供预定的服务并收取既定的服务费用。我国学者刘兵和郭彩云在《企业人力资源管理外包理论与方法》一书中指出入力资源管理外包：是指企业把一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的入力资源管理工作，外包给从事该项业务的专业机构，并向对方支付相应服务报酬的一种生产经营战略14J。国内的人力资源外包网站给出的定义是：企业根据需要将

4、某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。1．2．2人力资源管理外包的动机研究Green，Youngblood和Gray(1999)指出了人力资源外包决策的五个驱动力：裁员、快速成长或下降、全球化、日益加剧的竞争、重组。裁员使人力资源部本武汉理工大学硕士学位论文身也成为目标；业务快速成长或下降提出了成本节约的要求；全球化要求本地化的薪酬和法律方面的专家；竞争对人力资源部提出了质量和响应性的要求；重组为了提高持续竞争力。Gilley和Rasheed(2000)将外包的动因总结为降低成本、增

5、强核心竞争力、提高质量、减少风险f51。国内学者钟青松在《现代商业》上撰文，从竞争因素、成本因素、风险因素、技术因素和社会因素5个方面分析了人力资源管理外包的动机161。郑楠在《招聘外包问题的可行性分析》一文中从理论上对招聘外包问题进行了可行性分析，认为招聘外包能够帮助企业获得最大化收益和专业的服务，降低和转移招聘风险并减少培训成本I刀。关兰培和胡志林在《人力资源管理外包》中认为实施人力资源管理外包的动机包括聚焦主营业务、掌握专业的管理程序和服务、获取和维护先进的专业技术以及控制经营成本18l。1．2．3人力资源管理外包的风险的研究MaryF．Co

6、ok(2003)提出风险主要有：最初规划与分析不充分：如果选择的供应商不当，可能面临雇员士气低落的问题：将人力资源职能外包出去可能失去对日常人力资源管理以及与雇员互动的控制：合同没有涵盖所有应当涵盖的问题及可能性。Vining和Globerman(1999)提出了一个理解外包决策的概念性框架，目的是识别外包的风险并提供相应对策旧1。MarisG．Martinson(1993)归纳了外包所具有的风险和缺点：系统的战略柔性低；潜在不可转向性；长期的高费用抵偿了短期的费用节减；外包商不能满足企业对信息技术的需求；忽略了企业内部改进的可能性和努力的必要性¨

7、训。高建业在《中小企业人力资源外包决策及风险规避》中认为中小企业人力资源外包风险主要包括以下几方面：企业自身管理经营能力的风险、企业员工风险、供应商的选择风险和企业文化沟通的风险n¨。白艳莉在《西方企业人力资源外包风险及其控制策略》中以西方企业人力资源外包为例，分析了人力资源外包可能引发的多重风险，既外包商甄选失当的风险；企业对外包商过度依赖的风险；高额转换成本的风险；信息泄露风险；企业人力资源管理能力弱化的风险；变革引发的冲突风险。并提出全程式风险管理策略：探索阶段的风险控制——合理确定人力资源外包内容；商议阶段的风险控制——审慎选择外包商并建立

8、基于战略伙伴关系的外包合同；转型阶段的风险控制——积极的变革管理；评估阶段的风险控制——持续的外包商关系管理与绩效监测¨2