探索基于asp平台的配件进货管理及辅助决策系统的研究与实现

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1、西南交通大学硕士学位论文基于ASP平台的配件进货管理及辅助决策系统的研究与实现姓名：张巧霞申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术指导教师：范玉顺20070501西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要汽车售后服务是汽车产业链上重要的～环，汽车市场的竞争已经从初级的产品竞争、价格竞争转向售后服务的竞争。各汽车制造企业也充分认识到了售后服务的重要性，实力雄厚的汽车制造企业都建立了自身的售后服务管理系统，来降低售后服务成本，提高售后服务质量。但对于大多数中小型汽车制造企业来说，因为不具备这样的经济和技术实力，

2、他们的售后服务还停留在人工管理的水平上。配件供应是售后服务的基础，大多数汽车制造企业都建立了专门用于售后服务的库存来保证售后服务配件的供应。由于缺乏有效的配件管理系统，中小型汽车制造企业售后服务配件的库存极不合理，过多的库存配件占用了大量的企业资金，复杂繁琐的库存管理业务也给售后服务管理增加了难度。为了帮助中小型汽车制造企业合理有效地进行售后服务的配件管理，本文设计了基于汽车产业链协作平台的配件管理系统。本文首先介绍了配件管理在售后服务中的重要作用；然后对汽车制造厂售后服务部的配件中心开展的业务进行了详

3、细分析，在此基础上提出了配件进货管理系统的功能需求，并利用UML语言建立了系统的用例模型：接着介绍了系统的体系结构和功能框架，并对系统进行了详细设计；最后介绍了系统的实现，描述了系统的部分界面。论文还对如何利用商务智能技术辅助制定合理的进货计划作了探讨。关键词：汽车产业链协作ASP平台；配件管理：Web服务；进货辅助决策子系统西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractTheafter-sale．selwiceplaysallimportantroleintheautomobileindust

4、rychain．Theautomarketcompetitionhasakeadychangedfromtheproductcompetitionandpdcecompetitiontotheafter-saleservicecompetition．EveryautOmobilemanufacturingenterprisehasfullyrealizedthesignificanceoftheafter-saleservice，thelargepowerfulautomobilemanufacttmn

5、genterpriseswithenoughstrengthhaveestablishedtheirownafter-sateservicemanagementsystem,whichreducestheafter-saleservicecostandimprovestheserviceqllality．Butformanysmallandmediumautomobilemanufacturingenterpriseswithoutsucheconomyandtechnicalstrength,thei

6、raRer-saleservicealsopausesinthemanualmanagementlevel．Autopartssupplyisthebaseofafter-saleservice，SpecialstockpileforAutopartssupplyofafter-saleservicehasbeenestablishedinmostautomobilemanufacturingenterprises．Beinglackofeffectivemanagementsystem,thestoc

7、kpilemanagementofsmallandmediumautomobilemanufacturingenterprisesisveryunreasonable,alargenumberoffundsisoccupied，andthecomplexStOCkpilemanagementalsoincreasesthedifficultytoa＆r-saleservice．hordertohelpsmallandmediumautomobilemanufacturingenterprisestOre

8、alizeautopartsmanagementeffectively,theautopartsmanagementsystemwhichisbasedontheAutomobileIndustryChaincollaborativeplatformisdesignedandimplementedinthethesis．Firstly,theimportanceofautopartsmanagementinafter-saleservice