学生问题行为处理案例

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1、实用标准學生問題行為處理札記〜一資源班殷春梅老師一、主題：上課一直學狗叫的孩子!二、個案年級：三年級男生三、事件發生日期：87年10月四、個案情緒行為特質：阿南生長於家庭暴力中，父母離異，爸爸酗酒、打人，因此情緒充滿焦慮不安，常常表現出對立、違抗及報復性的粗暴行為。五、處理策略：關懷、接納和引導六、情境描述：月考的監考表排定我監考三年○班自然科。班級中的阿南最近整天都發出狗叫的聲音，是個讓所有任課老師都覺得頭痛的人物。據音樂老師說：「上次代這一班的課真是一個慘痛的經驗。」上課鐘響了，我拿著試卷走向教室，遠遠的（約距離一個教室遠）就聽見阿南的學狗叫聲，我心想其他小朋友怎

2、麼考試呢？我走進教室看見阿南坐在靠窗最後的位置，他瞧了我一眼，繼續斷斷續續的叫著，一面玩弄手上的鉛筆。當班長喊起立，全班都站起來時，他毫不理會還是叫著，我向他望去，他又瞄了我一眼，有個小朋友說：「老師別理他，他都一直這樣。」我向他走去，才伸出手想按著他肩膀說話，他竟然一溜就躺在地上耍賴哭鬧起來，我決定暫不理會，先把全班的考卷發完，當所有小朋友開始靜靜地做題時，阿南坐回了座位上，卻任由試卷丟在一旁，不肯動筆，還是不斷地叫著、哼著，玩弄著桌上的東西。我再度緩緩地走向他，彎下腰指著考試卷，輕輕的告訴他說：「來！殷老師陪你寫考卷。」這時他的身體傾向前看著考卷。我繼續說：「這是

3、第一大題是非題，我們先把題目讀一次，你覺得它說的有道理就打『○』，如果……。來，第一題（陪著他一起讀題）……，嗯，對了！第二題……，好棒哦！」這時他已經比較穩定、專注，有了做題目的信心，接下來要求他自己完成後面的題目，同時和他約定：如果有困難或是做完第一大題就舉手，殷老師會過來幫他，或再陪著他做下一大題；但是如果發出怪聲，殷老師是不會走過來的。就這樣，這個頑抗對立的孩子在幾次的舉手求助以及老師的協助下，靜靜的、努力的完成了這一節考試。七、教學省思：「不知如何做」常是問題行為的癥結，輔導者不可高估孩子的認知能力，很多時候都必須具體而步驟清楚的地給予指導。給予關懷和協助更

4、勝於行為的壓制或處罰，孩子的頑抗行為背後真正要表達的需求其實是『請關心我！請幫助我！』。文档实用标准學生問題行為處理札記〜二資源班殷春梅老師一、主題：不肯上音樂課的孩子一個違抗、充滿敵意的情緒障礙兒童二、個案年級：五年級男生（已在資源班輔導了二個月建立了不錯的師生關係）。三、事件發生日期：89年11月四、個案情緒行為特質：1.焦慮、缺乏自信、常常覺得別人不懷好意。2.對立違抗不服從師長教導。3.會在校園裡亂跑或躲藏不肯進教室，讓同學找不到。五、處理策略：瞭解需求→同理情緒→適當的引導或轉移。六、情境描述：下午第一節上課已經5分鐘了，輔導室的老師進來資源教室說：「

5、殷老師，阿南又拗在外面樓梯口，不去上音樂課，我抓著他，他一直要跑走，勸也沒有用。」，我想起音樂課的隆老師因生病開刀請一個月的長假，阿南最喜歡她了，聽說上星期代課老師才上他們第一次音樂課就和阿南僵持對立，難以進行課程，事後阿南還揚言：我討厭她！我要殺了她！我走向阿南，看到他憤恨惱怒的表情中透露出一絲的不安，他想跑走，但還是留在輔導室旁的樓梯口徘徊，我走近他身旁，注視著他說：「怎麼了！」「我不要上音樂課，我討厭代課老師。」阿南說著並粗暴的甩開被我握著的手臂，我看著他幾秒鐘，然後說：「阿南，你想念隆老師嗎？她生病了，還開了刀，現在在家裡休養，你想不想現在打個電話問候老師，祝

6、她早日康復。」「真的可以嗎？」他露出驚訝的表情，臉上的惱怒神情立刻緩和了下來。接著，我帶著他回到資源教室，先討論打電話的禮節及如何表達問候和關心，並且演練了一次。撥了電話後，傳來的是隆老師答錄機的聲音，阿南雖然覺得失望，但要求抄下電話說晚上再打打看，眼神裡充滿了平時少見的，「溫柔的期待」。最後，和他討論逃課亂跑的行為是不對的，依照平時與他訂定的獎懲規則，扣還2張獎卡，這時阿南絲毫沒有抗拒，自動交回獎卡，並答應殷老師以後會乖乖的去上音樂課。事後特別和代課老師討論案主的情緒特質，以避免再發生上次一樣的緊張對立。七、教學省思：因情緒而引起的問題行為應優先作情緒的處理，再以積

7、極的教學訓練取代消極的行為壓制。教師需同理孩子焦慮不安的情緒，了解隱藏於粗暴行為背後的心理需求，給予適時的關懷，適切的輔導。能適時幫助處理孩子說不出口的困難，才能瓦解孩子對立的心防。文档实用标准學生問題行為處理札記〜三資源班殷春梅老師一、主題：媽媽！我想去死！二、個案年級：五年級女生三、事件發生日期：90年4月四、個案情緒行為特質：小麗二歲時，因眼睛腫瘤開刀，失去了左眼，經多次的整形重建，並裝上一隻假眼後，終於使得外觀不再像初次手術後那樣變形可怕。然而那隻假眼總是讓別人誤以為它在怒瞪別人，因此造成班上同學排斥她，不願接近她，甚至露出嫌惡、鄙棄的表情，