媒体在公共危机管理中角色和作用探析

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1、硕士学位论文媒体在公共危机管理中的角色与作用探析作者：朱陆彬指导教师：章荣君副教授南京理工大学2013年3月MasterdegreethesisIUllIIJlIPIrllllllUrllIIIIIY2276287Analysisofthemediaroleandfunctioninll■●·publiccrisismanagementByZhULubinSupervisedbyP1^oj．ZhangRongjunNanjingUniversityofScience&TechnologyMarch，20133声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知

2、，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。研究生签名：年月日学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究生签名：厄釜恨，刺V’r’1年月日硕士论文媒体在公共危机管理中的角色与作用探析摘要在构建社会主义和谐社

3、会的进程中，媒体在国家政治和民主生活中发挥着重要作用。但由于近年来，随着我国社会经济的快速发展和利益格局的不断调整，突发公共事件呈现出迅速上升态势，政府在公共危机中的管理面临着新的严峻考验。公共危机具有广泛而强烈的社会关注度，也往往成为新闻媒体和社会舆论关注的热点、焦点，媒体作为社会公信力的代表和人民群众的喉舌，肩负着传递公共信息、引导舆论导向和疏通民众情绪的重任，在突发事件的处置中起着关键作用。因此，深入探析媒体在公共危机管理中的角色与地位，将对政府科学和有效地进行社会公共管理，切实维护社会稳定和经济发展，产生十分重要的意义。关键词：公共危机管理突发公共事件政府

4、媒体舆论引导△坠窭盟笙!亟±途塞AbstractIntheprocessofconstructingaharmonioussociety，mediaplaysanimportantroleinthecountry’Spoliticalanddemocraticlife．Butinrecentyears，withthehighrapiddevelopmentofourcountry’Seconomyandthekeepingchangesofinterestpattern，suddenpubliceventsshowarapidriseandthegovernmen

5、tisfacingnewchallengesinthepubliccrisismanagement，Publiccrisishasextensiveandstrongdegreeofsocialconcerns．Itoftenbecomesthefocusofmediaandpublicopinion．Astherepresentativesofsocialcredibilityandpeople’Smouthpiece，mediaisresponsiblefordeliveringpublicinformation，guidingpublicopinionand

6、dredgingthepublic’Semotion．Itplaysakeyroleindealingwithsuddenincidents．Therefore，researchingandanalyzingtheroleandthefunctionofmediainthepublicmanagementwillbegoodforthegovernment’Seffectivelyandscientificallymanagementofsocialpublicandeffectivelymaintainsocialstabilityandeconomicdeve

7、lopment．Keywords：PublicCrisisManagementSuddenPublicEventsGovernmentMediaPublicOpinionGuidancelI亟±途塞堪签查垒基筮狃篮堡虫的鱼鱼皇往旦拯堑目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一IAbstract⋯．．．．．．．⋯．．．⋯．．．．．．．．．．．⋯．．⋯．．．．．．．．．⋯．．⋯．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．⋯．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．⋯⋯⋯⋯．．．．．⋯．．⋯⋯⋯．⋯．⋯．．．⋯⋯．．．II目勇专⋯⋯⋯⋯⋯⋯

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