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时间:2019-03-10
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1、未来购物中心需俘获“男人心” 如今的消费者,不仅要求购物方便,还希望有更多的休闲、娱乐活动。为了迎合这种“一次性购足,休闲购物”的消费主流,越来越多的购物中心在身边出现。 不少业内人士认为,购物综合体将在未来一点点取代现在的百货零售等业态。不过,购物中心的前景被普遍看好,并不代表其未来发展能够“一帆风顺”。中国连锁经营协会会长郭戈平预计,至2015年,全国购物中心将发展至4000家,零售业面临局部过剩与过度竞争等问题。除此之外,电商行业对其购物功能的冲击依然巨大。 那么,购物中心在未来需要怎样的变化,才能在竞争中取胜?2020年的购物中心会是一个什么样子呢? 男性将不再被忽视 英国
2、购物中心协会委托未来基金会,针对公元2020年购物中心发展趋势做了预测,报告称,男性顾客在未来将会更受“瞩目”。 在人们的普遍印象中,男性似乎总是那个跟在女性后面的人,不是拎包、带孩子,就是为临时为伴侣抓来提供些审美意见。 不过,这在未来将有所改变。男性购物者比例在未来将会增加,一方面因为男性也会在家庭分担更多的工作:下厨房、照顾小孩等。同时也是因为有更多女生需专心于工作,时间也较难分配。 也许在未来,更少男性会再抱怨逛街购物的无聊,因为他们不再是女性的陪同者。过去购物中心规划设计皆以女性为主,而未来男性消费者的兴趣及喜好将被考虑在内,包括:电子用品、书藉、音乐、酒品等等男性接受度较高
3、的商品,会变得更多。 男性,或许将是未来购物中心消费的新增长点。到时,如果你看到满目的男性顾客可不要感到惊奇呀。 购物将是顺便之举 近些年来餐饮娱乐化增强的趋势非常明显,大连万达集团董事长王健林在一次公司年会上就曾表示,“中国的购物中心不是卖出来的,而是吃出来的”。 中国连锁经营协会的郭戈平会长表示,目前购物中心的变化中突出的特点是购物面积在逐步下降,餐饮和娱乐的面积再提升,从过去传统的比例30%、40%、50%,甚至有的达到60%,购物在下降,娱乐、休闲、餐饮的比例在增加。 而在未来,休闲娱乐消费包括电影院、休闲健身、游戏厅、儿童乐园等等业态所占的比例会越来越高,注重消费体验的休
4、闲娱乐广泛应用了触摸屏收款机,提高消费体验、会员管理能力和广告传播效果。而与生活有关的商品和服务也会被更多的纳入购物中心。包括邮局、银行、小型超市、宠物医院、药店等等。未来的购物中心将会变成一个吃穿住行、社交娱乐、购物的共同体,与亲友在购物中心里面聊天休息、交流情感将成为最重要的目的,而购物变成了顺便之举。收款机前排队结账也不再是负担,因为购物中心普遍增加了收款机设备的数量,减少排队时间。 或许,购物中心就是你未来生活的必需品,你和你的家人将能在内找到几乎覆盖所有生活所需的内容。 更会应对喜新厌旧的消费者 未来的社会里,购物休闲的方式,也将更讲求多样化、个性化的选择。众多业内专家都认为
5、,让更多逛街人群能够“一个商场逛一天”的购物中心,也许就是百货商场的出路之一。而作为现在已有的购物中心来说,未来仍需多元和个性。 可以说,未来消费者将会更加喜新厌旧,没有忠诚度可言,受到媒体宣传、广告之影响,他们不会对特定的商场忠心不变,所以未来购物中心必须保有创新的能力、不断根据市场需求变化而改变内容、组合与设计等b消费体验、迎合消费者的品味。 1.玩儿出个性 2020年休闲娱乐的时间比重会增加,相应的,未来的购物中心都会配备餐饮、健身、电影院等休闲娱乐设施。但是这样又变成了“千人一面”,没有特色了,消费者没有理由要选择你而放弃其他的购物中心。因此,必须要给消费者一个选择你的理由,这
6、将是未来竞争的关键点。 而选择的理由无外乎你比别人更有个性。以电影院为例,都是看影片,你有我也有,都是舒适的观影环境,都有具广告播放功能的触摸屏收款机,提供给消费者的都是爆米花、可乐和3D眼镜,完全没有特色可言。未来,私人影院将会更有“人缘”。 中国新闻周刊网记者走访北京西单一家独特的私人影院,与传统影院相比,该店更强调顾客多元化、多元素的体验式消费。 在这家店里,顾客不只可以享受观影乐趣,还可玩游戏、购买音像制品阅读书籍、享用美食,甚至是ktv等多项娱乐活动。“消费者工作累了,购物累了来休息。吃上美食,看看大片。”该会所的总经理吴勇这样定位该影院。 记者看到,该店提供的5D电影,与
7、普通的2D电影相比,增加了很多特效,如雨、风、雾等因素,消费者会有更强烈的身临其境之感。 2.买到创意 未来个人主义将更流行,而人们将更加注重与众不同的体验,更希望自己手中的物品是独一无二的;而如果是大批量、同质化的商品,人们就会被电商这种渠道分流走。因此,目前有一些购物中心已开始把创意性的商品融入。 比如疯果盒子,它是一个在固定场所天天举行的创意集市。展卖空间采用盒子等零散单元方式出租,你可以随意布置
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