如何做一名会说话的好医生

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1、《如何做一名会说话的好医生》读书有感　　性格决定命运，心志决定行为，素质决定能力。为了建设一支顽强拼搏、奋发有为的高素质团队，为全面提升职工的综合素质，提高干部职工的职业道德水平，构建学习型团队，营造良好的职业文化建设氛围，我院特购买了《如何做一名会说话的好医生》一书。在抚顺市口腔病防治院工作至今已经五年有余，但是，如何做一名会说话的好医生？这却是我从未深思的问题，直到读了这本书，才让我恍然大悟，这里面学问可大着呢，在此谈谈我的感想：医患和谐，从沟通做起。患者就诊的过程其实就是医患沟通的过程，医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，而医患沟通是连接沟通的桥梁。我们可以清晰的知道，

2、一个“不会说话”的医生是不可能与患者有良好的沟通，那么定会为医患关系恶劣埋下隐患，甚至会让自己官司缠身。而一个会说话的医生不仅能让患者更好的配合医疗活动，还能使医生更全面的了解患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时的治疗，从而使病人得到更满意的服务，满足患者的健康要求。医学先驱希波克拉底曾说过，医生有三宝---语言，药物，手术刀。但遗憾的是，这句古老的格言已经被很多人淡忘了，尤其是语言的作用，很多医术很高超的医生往往也会忽略。书中19页所举的例子，异味妇女让两位医生看他父亲的肺癌病理报告，问医生自己的父亲还能活多久。一位医生说：“两年后90%的患者会死亡。”女士听后放声大哭。而

3、另一位医生详细的向妇女解释此病的发病原因和日常生活中应该注意的问题，并告诉妇女：“只要按时吃药积极配合治疗，保持患者的心情愉悦，病情是可以控制的，即使两年后10%的患者还活着，不要失去信心。”这位女士的情绪逐渐平静下来。从这个例子我们可以看出，沟通的重要性，说话的技巧性使患者的担忧，焦虑和消沉的心理压力得到减轻，家属也建立了信心，也保证医生的医疗服务质量。所以说医生的“会说话”不仅有助于调整医生自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调医患关系，保证医疗活动的顺利进行，减少医疗纠纷的发生，同时还可以保证医院的经营管理，为医院带来最大化的社会效益和经济效益。既然沟

4、通这么重要，那如何才能做一名会说话的好医生呢？要做一名“会说话”的好医生首先要了解医患沟通的特性。医患沟通有两个特征，第一个就是双向性和互动性，医患沟通是医生与患者心灵上的交流，医患双方的互动、互补和互谅是和谐医患关系的前提条件，只有医患双方沟通协调，才能进一步的解决医疗方面的问题，患者才能从心里上接受医生的建议和治疗方案，只要双方是互信的，是包容的，就不会有那么多的医患矛盾和纠纷。　　医患沟通的第二个特征是以医生为主导。医生的主导地位并不赋予医生在医患沟通中拥有任何高于患者的权利，相反的，医生要把医患关系的主要责任放在自己身上，平等的对待自己与患者的关系，设身处地多为患者着想，

5、多理解病人的痛苦与困难，多理解病人的需要，缩小病人与自己在疾病观念上的差异，以“仁”对待患者，才能让高明的医术在患者身上发挥应有的作用，才是大医之道。一，沟通要以德为先，以服务为魂。注重医德素养，以服务人民为宗旨，医务人员注重个人的医德素养，是作为一名医务工作者最重要的行为准则，医德是每名医务工作者必备的一种素质，只有我们把医务工作当成一生的奉献，热爱这份工作，有爱心，细心，耐心，责任心，这样我们才能帮助患者建立起康复的信心，我们才能尽己所能为病人服务。书中37页的例子对我影响深刻，患者每次想说话时，都被医生打断，自以为是的认为患者缺乏锻炼，殊不知患者是一名邮递员，每天要走7小时

6、的路。这在别人看来是一个笑话，这我看了就像一个巴掌扇在了医务工作者的脸上，那么让人深思，让人醒悟。一，增强“同理心”，站在患者的角度思考问题。“同理心”即站在患者的角度考虑问题，认可患者的情绪表达，承认感情的重要性，让患者知道医生与患者的烦恼在感情上是一致的，从而构建和谐的医患关系。书中124页所举的例子也很典型，刘女士一连三次去眼科，医生诊断都是同上，但他一直坚持做检查，直到第四位医生才确诊为“视网膜脱落”。这是医生的严重失职，没有时刻站在患者的角度考虑问题的表现。总之，要想成为一名好医生，不仅需要高超的医术，还要学会如何掌握正确的说话技巧，如何与患者沟通，良好的沟通也是医疗的

7、一个重要组成部分，它可以帮助医生和患者减少许多不必要的麻烦，对疾病的诊断和治疗起到了积极的作用。良好的沟通能力逐渐的会作为如何成为一名优秀的医生的必修课之一。只有把医术和沟通技巧有效的结合在一起，才能真正的成为一名“好医生”，才能真正的达到医患和谐的状态。读了这本书后才认识到了自己工作中的很多不足，在以后的工作中我将不断改进争取做一名会说话的好医生。