面向it营销人员的移动虚拟学习社区研究与设计

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1、国内图书分类号：G40．057国际图书分类号：374西南交通大学研究生学位论文密级：公开面向lT营销人员的移动虚拟学习社区研究与设计年级2Q!Q级姓名奎肖申请学位级别亟±专业麴直撞盔堂指导老师黄塞墙副熬援二零一三年五月二十三日ClassifiedIndex：G40．057U．D．C：374㈣㈣㈣㈣㈣删0Y2320170SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisDESIGNANDIMPLEMENTATIONOFITSALESMENORIENTEDMOBILE．VIRTUALLEARNINGCOMMUNITYGrade：Cand

2、idate：AcademicDegreeAppliedfor：Speciality：Supervisor：2010LiXiaoMasterDegreeEducationalTechnologyA．P．HuangWenpeiMay23，2013西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：1．移动虚拟学习社区的构建方法探索。本文通过对一般移动应用程序技术的研究与分析，研究设计了一套移动虚拟学习社区的架构与实现框架并做了部分实现工作。2．移动虚拟学习社区的用户激励研究。本文通过对现有虚拟社区的普遍问题的分析，结合移动虚拟学习社区的现状，

3、设计了移动虚拟社区的用户激励模型及其相关激励机制，并针对其中的用户评价提出了具体的量化积分算法。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：在肖日期：伽吩S、珂西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借

4、阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密回，使用本授权书。(请在以上方框内打‘‘√”)学位论文作者签名：唐憨特柳签名∥夕∥日期：1叫≯S、西日期：J9／7孓z厂西南交通大学硕士研究生学位论文第l页摘要移动互联网的发展与智能终端的兴起促进了移动学习及虚拟社区的变革，为解决IT营销人员的持续学习问题提供了有利条件。在此前提下，构建移动虚拟学习社区(MVLC)成为一种自然的选择。本文结合网络管理系统(NMS)营销人员的具体知识构

5、成，分析了移动虚拟学习社区资源的形式与内容，设计了社区资源的组织管理方式、规范标准及评价方法。同时，本文综合考虑现有各类虚拟社区的用户激励现状，在经典管理学激励理论的指导与相关经典综合激励模型的基础上，结合移动虚拟学习社区的特征设计了移动虚拟学习社区的用户激励模型。模型主要体现了态度／动机、社区资源、用户行为、社区规范、用户评价策略、对用户的评价、激励措施这七个元素在激励中的重要位置及其相互之间的关系，分析了社区对于用户进行激励的完整过程，讨论了模型的实现要素并研究了面向IT营销人员的移动虚拟学习社区用户激励机制。论文还对包括用户评价与资源评价在内的社区关键评价的具体量化

6、手段进行了研究，提出了相应的用户积分算法。用户的激励模型与机制能在一定程度上提高社区用户的学习积极性，为相似情况的用户激励问题解决提供一定的借鉴经验。本文结合传统的J2EE工程框架与移动互联网的技术方法设计了一套移动虚拟学习社区的构建方法，再结合NMS营销人员的具体学习需求设计了面向IT营销人员的移动虚拟学习社区系统。论文对包括：社区资源管理、社区用户管理与社区基础服务在内的几个系统功能模块进行了详细设计与部分实现。论文的这一部分工作对于今后移动虚拟社区的构建提供了一个可行的设计及实现思路，具有一定的技术参考价值。最后通过一个实例分析说明了移动虚拟学习社区用户激励机制的运

7、作过程，结果数据显示相关评价能够很大程度上反映用户与资源的真实情况，激励的措施能够有效发挥其作用。关键词：移动学习；虚拟社区；用户激励；积分体系西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractTherisingofMobileInternetandthedevelopmentofintelligentterminalcausethechangesinmobilelearningandvirtualcommunity,providingfavorableconditionsforthesolutionofcontinuou