关于如何有效提高员工综合素质的思考

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1、关于如何有效提高员工综合素质的思考马克思曾提出“人是生产力的第一要素”，企业的发展壮大关键在于人。我行事业的稳健快速发展同样也离不开全行每位员工的辛勤努力，员工综合素质的高低决定着我行业务发展的快慢，我行应重视员工综合素质提高的工作，增强我行的市场竞争力，为我行各项业务发展提供不竭动力。以下是本人对我行如何有效提高员工综合素质的思考：一、申请放开内退政策，加大新员工的招聘。目前，我行员工平均年龄较高，随着年龄的增加，老员工尤其是在一线柜台的员工面对高强度的工作越来越力不从心，工作效率降低，差错率增高，难以适应银行服务快速准确的要求；部分老员工存在事业缺乏进取心，学习缺乏上进心，

2、工作积极性低等现象，一定程度上影响业务的发展，从长远来看，势必制约我行事业的健康发展。因此，应向上级行申请放开内退政策，减少在编老员工，加大新员工的招聘，提高我行整体素质的同时，为我行事业发展注入新鲜血液和青春活力。二、落实多岗锻炼，加快青年员工的成长。青年员工正处于快速成长阶段，富有责任心、进取心，新业务学习掌握能力强，工作能力也随着阅历增加不断提高，如能获得良好的锻炼机会，加上自身的不断努力将逐步成为我行业务发展的生力军、业务骨干。而目前我行青年员工在单一岗位时间较长，有些长期在一线柜台、科技等简单重复、缺乏挑战性的岗位，难以接触其他业务，制约了青年员工的学习和成长，不利于

3、青年员工聪明才智的发挥。应健全青年员工的培养计划，落实多岗锻炼的制度，为我行事业发展提供有续新生力量，同时实现岗位留人、事业留人。三、认真组织开展业务技能培训、岗位资格考试、业务知识竞赛等活动，并纳入员工绩效考核。（一）注重培训针对性、灵活性、实效性。目前，我行业务培训较多，存在培训内容缺乏针对性、培训方式缺乏灵活性等问题，导致学习培训走过场、培训效果不理想。应当注重培训针对性、灵活性实效性，培训内容要精选，采取讲学互动、操作演练等多种方式，培训后进行通过考试，确保培训达到预期效果。（二）继续开展岗位资格考试，以考促学，确保员工了解掌握与岗位相关应知应会的业务知识技能，提高员工

4、整体业务素质。（三）积极开展新兴业务知识竞赛、产品营销大赛，取代以点钞、扎把为主的传统、单一柜面技能比赛，引导员工学习新产品、提高营销技能，推动我行新业务的不断发展。（四）同时将培训通关考试成绩、岗位资格考试成绩以及比赛结果纳入绩效考核，奖惩适当，从根本上激发员工提高自身素质的积极主动性。五、优化农行网络学院功能，打造员工学习综合平台。目前，网络学院学习内容较少、主要用于员工考试，而员工平时上班较为繁忙难以及时有效学习相关新的业务知识，下班后又无法登陆内网，建议在风险可控的情况下，优化网络学院功能，打造员工学习综合平台。（一）丰富网络学院的学习内容，包括业务指导书、业务培训课件

5、、新产品资料等业务知识技能方面以及经营管理、文学名著等方面的书籍、报刊杂志；（二）研发业务操作演示系统，为员工熟悉新业务、掌握新技能提供简单实用的学习工具；（三）设立与集团内网相连接的个人邮箱，方便员工了解行内新动态、新产品以及日常工作处理。我行各项业务稳健快速发展有赖于广大员工自身素质的不断提高和青年员工的成长进步，而学习是每个人成长进步的主要途径，努力营造积极主动的学习氛围，形成自主学习的企业文化，才能不断提高我行员工的综合素质，进而提升我行市场竞争力，为我行事业的不断发展提供源源动力。