近代天津博物馆发展战略研究

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1、天津大学硕士学位论文近代天津博物馆发展战略研究ResearchintheDevelopmentStrategyofTianjinMuseumofModernHistory学科专业：公共管理研究生：刘家宁指导教师：殷红春副教授实践导师：尚斌义高级经济师天津大学管理与经济学部2013年5月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何

2、贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要在当前我国政府大力推动文化大发展大繁荣的背景下，博物馆作为文化事业的重要组成部分迎来了难得的发展机遇。博

3、物馆如何抓住机遇，发展自己，已经成为一个紧迫而现实的重要课题。近代天津博物馆正在落地重建，处于重要的转型时刻，进行此项研究对于近代馆今后的发展方向具有指导意义。本文通过问卷调查的方法对近代天津博物馆的观众进行满意度调查，目的是为了具体了解观众对博物馆功能和配套服务设施方面的需求。通过分析调查所得的数据，研究如何才能改进该馆的管理水平和地位，以便更好地服务社会。同时，本文采取战略管理的研究方法，从宏观的角度，运用PEST分析法对宏观环境进行政治、经济、社会和科技分析；从微观的角度，运用SWOT分析法对近代天津博物馆内部自身的优势和劣势，以及外部环

4、境的机遇与威胁进行分析，并选择出发展战略。由此得出应该充分发挥博物馆的优势，弥补短处，抓住外部环境的机遇，削弱可能存在的威胁和竞争。本文研究的主要内容共包括6章：第一章是绪论，介绍研究背景、研究意义和研究方法；第二章对此项研究涉及的相关概念进行了界定，并对国内外博物馆发展战略方面的研究进行了分析和梳理；第三章总结国外博物馆行业经典案例的成功经验，在此基础上分析中国博物馆行业在发展中存在的问题；第四章以近代天津博物馆为实证研究对象，对其运营的内外部环境进行系统的分析。通过观众满意度调查问卷找出近代馆存在的问题，并且运用SWOT分析法进行分析并选择

5、出战略；第五章针对近代天津博物馆提出的发展战略；第六章概括本文研究的结论和对未来的展望。本文写作的目的是想通过系统的分析，研究近代天津博物馆的发展战略，同时也希望该研究成果能为文博事业的发展提供参考价值。关键词：近代天津博物馆；顾客满意度；SWOT分析；发展战略ABSTRACTUnderthesituationofgreatculturaldevelopmentandprosperity,museumasanimportantpartofculturalindustryhassomanyopportunitiesfordevelopment.H

6、owtograsptheopportunityandtodevelopthemuseumisanurgentandrealisticissue.IthasguidingsignificancetodothisresearchforthefuturedevelopmentdirectionwhenTianjinMuseumofModernHistoryisundertherebuilt.Accordingtothequestionnaireinvestigationoncustomersatisfactionmeasurementamongthe

7、visitorsofTianjinMuseumofModernHistory,wecanlearnthevisitors’demandaboutthemuseum’ssupportingfacilitiesandservices.Byanalyzingthesurvey’sdata,wecanimprovethemanagementandofferbetterservicestothepublic.Also,thispapertakestheresearchmethodofstrategicmanagementfrombothmacroandm

8、icroaspects.Toanalyzethemacro-environmentinpolitical,economic,socialandtech