全美第二大连锁药店cvscaremark签巨额订单却面临垄断指控

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1、全美第二大连锁药店CVSCaremark签巨额订单却面临垄断指控最近，全美第二大连锁药店CVSCaremark喜忧参半。喜的是其继获得Trustmark公司的巨额处方药采集合同后，又与全美著名的保险公司Aetna（安泰）公司签订为期12年的处方药采集商合同，将为约970万安泰的保险客户提供处方药药品采购服务。据预测，这些客户每年的处方药采购订单高达95亿美元。忧的是，美国社区药剂师协会（NCPA）再次控诉CVSCaremark存在垄断和滥用客户个人信息的行为。唯企业利益是瞻？据悉，美国社区药剂师协会（NCPA）是一个代表全美独立社区药店的组织，代表了全

2、美2.27万家独立社区药店以及在这些药店工作的6.5万名药剂师。据统计，独立社区药店去年的药品销售额达880亿美元，其处方药销售额占了全部处方药零售额的40%。该组织的负责人曾在一年前会晤联邦贸易委员会（FTC）相关人员，向其控诉CVSCaremark的反竞争和欺骗行为，如今当得知安泰公司将970万用户12年的处方药采集权交给了CVSCaremark后，美国社区药剂师协会主席再度发表声明，控告CVSCaremark存在垄断和滥用客户个人信息的行为。在声明中，美国社区药剂师协会表示：自2007年联邦贸易委员会允许药品零售业巨头CVS和处方药采集商Care

3、mark合并以来，这个集药品买卖于一体的“怪胎”就一直将它的企业利益置于消费者利益之上（注：在美国，处方药采集商代表保险公司和大型企业，负责向药品销售企业采购药品，而合并后的CVSCaremark既是全美第二大药品销售商，又是全美最大的处方药采集商），一直在向消费者施加压力，让他们放弃从家门口的社区药店购药的习惯，转而从CVSCaremark的网上药店购药或者到离家很远的CVSCaremark连锁店购药。盗用信息，笼络顾客？美国社区药剂师协会对CVSCaremark的指控主要在两个方面：1.盗用消费者的个人信息。如，作为处方药采购商，CVSCarema

4、rk从保险公司获得客户需要的处方药等健康信息，以及邮箱、电话等个人信息后，作为药品零售商，CVSCaremark就可以给这些顾客打电话或发邮件，把一些信息告知顾客，如在CVSCaremark的网站上能买到价格比顾客家附近社区药店低得多的处方药，以及相关的促销活动等。2.推广所谓“维护选择计划”。参与这一计划的顾客，如果在CVSCaremark的连锁药店或网络药店购药，即可获得购买90天用量处方药的价格优惠，但是如果在其他药店买药，个人支付比例就会提高，即使顾客本身是CVSCaremark的处方药采集商客户也不例外。这导致很多顾客被迫跑远路到CVSCar

5、emark的连锁门店买药，或在家等待邮寄的药品到货。据悉，目前，联邦贸易委员会和24个州和自治市都已经对CVSCaremark反竞争和侵害消费者的行为展开调查。美国社区药剂师协会还呼吁国会议员加入调查者的行列，以保护消费者的选择权和药品销售市场的正常竞争秩序。“继获得Trustmark公司的巨额处方药采集合同后，CVSCaremark又与全美著名的保险公司Aetna公司签订为期12年的处方药采集商合同。目前，美国社区药剂师协会正控诉其存在垄断和滥用客户个人信息的行为。”相关新闻CVS处方药计划有变CVS处方药折扣计划面临搁浅事件（详见7月16日本版）又

6、有了新进展。近日，美国康涅狄格州首席检察官RichardBlumenthal表示，CVSCaremark已来信，接受他的要求，允许接受州政府医疗保险补贴的患者继续参加CVSCaremark处方药折扣计划。今年7月，RichardBlumenthal曾向CVSCaremark发出传票，指出其不允许接受州政府医疗保险补贴的患者参加处方药折扣计划，使康州的这类患者在其门店买药时无法享受到最低折扣，乃违法行为。在RichardBlumenthal检察官坚决的态度下，近日，CVSCaremark选择接受他的要求。获得胜利后，RichardBlumenthal检察

7、官又在药品价格问题上找到了新目标。日前，其发现RiteAid针对康州的法律，通过涨价或减少参加折扣品种的方式，调整了许多药品的价格，使接受州医疗保险和未接受医疗保险的患者买药的价格相同，认为这种做法是对法律的曲解，因此宣布对RiteAid在康州私自涨价的行为进行调查，并要求RiteAid于9月8日前对此作出解释