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时间:2019-03-10
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1、光大银行VIP专享服务——业务介绍 阳光财富将立足于保证客户长期稳定获取投资收益的出发点,以更审慎的投资态度,更专业的投资手段,专注于财富客户的资产保值、增值。除了将现有服务升级外,还将致力于在健康关怀、子女教育、投资顾问、艺术鉴赏、爱心慈善等多方面,为贵宾客户提供全面增值服务。VIP专享服务——贵宾服务我行自2009年11月26日起将与上海元化医疗健康咨询服务公司合作(原爱康国宾),为我行白金以上客户提供包括健康咨询、预约挂号、健康检查、中医调理在内的一揽子服务。 全国近20个城市的300多家三级
2、甲等医院均可提供预约挂号服务。支持全国各地同步预约北京、上海、广州、深圳等重点医院主治医师以上级别专家门诊;专业的客服人员帮助客户确定最合适的医院和医生,并提醒诊前注意事项。 上海元化医疗健康咨询服务公司提供服务的时间:24小时 VIP专享服务——亲情服务·温暖阳光服务:包括寄送对账单、赠送生日贺卡、节日祝福、根据网点具体情况向黄金、白金VIP客户提供车位预留服务等;·温馨体贴服务:大额存取款的方便服务;接受贵宾客户委托,代理或帮助客户处理与个人财务有关的特殊服务,如存单、产权证书等贵重单证的代保管
3、;·温情提醒服务:国债发行、基金发行、国债兑付、存款到期、贷款到期、利率调整、汇款到帐、信用卡到期换卡等提醒服务、新业务新服务的开办通知等。 VIP专享服务——优惠服务 优惠服务 ·个人VIP客户本人持VIP卡到经办网点办理个人银行业务,可按规定享受收费优惠,业务规定必须出示身份证件的还需同时出示有效身份证件。·经办网点审核客户身份及有关资料无误后,提供收费优惠服务。·柜面优惠服务包括VIP客户办理各项柜面业务时享受的减免手续费待遇,包括储蓄、阳光卡、保管箱、开具各类资金证明等,具体按照《中国光大银行个
4、人VIP客户收费标准》执行。·VIP客户申请个人授信贷款时,根据光大银行个人资信评级标准对VIP客户予以加分。 紧急援助服务 VIP客户在境内异地发生阳光VIP卡丢失、被盗等意外情况,出现支付危机时,可享受一次性的阳光VIP卡紧急援助服务,最高援助金额为2000元/次。客户在办理紧急援助业务时,必须首先办理阳光VIP卡的挂失手续,并同时出具本人的有效身份证件。VIP专享服务——优先服务 网点优先服务·绿色通道服务:有条件的网点设立专柜为VIP客户办理业务;·专人专项服务:黄金、白金VIP客户由客户经
5、理提供一对一的业务咨询、理财建议及其他服务;·享受贵宾待遇:黄金、白金VIP客户可使用特设的贵宾室。 产品优先服·个人VIP客户可优先使用光大银行推出的新业务、新产品;·凡光大银行承销发行的债券或代理销售的信托产品、投资新品等,个人VIP客户本人认购可享受提前预约服务,预约在发售日后3天内有效。VIP专享服务——适用范围 个人VIP服务列表 类别项目黄金客户白金客户(财富客户)金融服务(1)金融资讯新产品资讯√√产品到期提醒服务√√资产配置手册√√市场及理财资讯√√财富专刊 √理财书籍、理财软件 √理
6、财投资研讨会√√(2)投资理财顾问产品组合定制及建议√√专属财富解决方案、私人投资风险测试、财务诊断及理财咨询与建议√√特色融资服务√√每周最新国内金融机构研发报告√√(3)优惠服务免费提供个人资产清单√√部分理财产品收益优惠 储蓄、保管箱、短信通、交易手续费优惠等柜面优惠√√ 车险、特约商户等优惠服务√√赠送生日贺卡、生日礼物节日祝福;重要纪念日提醒√√(4)快捷通道财富中心、贵宾室、网点等受理业务优先 √个贷及信用卡等审批手续简化√√产品优先购买权√√紧急援助优先√√客服VIP客户专席√
7、√非金融增值服务(5)健康关怀健康贵宾预约挂号服务包(年5次挂号、不限次健康咨询、1次评估及健康档案管理) √(6)财富二代“阳光少年”马术俱乐部系列活动 √理财游学夏令营 √出国留学服务√√专属亲子理财服务包√√(7)财富俱乐部投资讲座、财富论坛√√投资考察活动 √市场分析酒会 √品味生活沙龙 √
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