论现代纳税服务体系的信息化构建

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1、苏州大学学位论文独创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。论文作者签名：莹垂磋日期．．Z013一：够苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使用学位论文的规定，即：学位论文著作权归属苏州大学。本学位论文电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。苏州大学有权向国家图书馆、

2、中国社科院文献信息情报中心、中国科学技术信息研究所(含万方数据电子出版社)、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社送交本学位论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存和汇编学位论文，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索。涉密论文口本学位论文属在年月解密后适用本规定。非涉密论文留论文作者签名：导师签名：莹五磋El季缸盈松日期：汐伊9．∥．论现代纳税服务体系的信息化构建中文摘要大力加强纳税服务体系信息化建设不仅是推动中国税收信息化发展的需要，更是提高税收管理水平、提高纳税服务能力的需要。最终，有效提升纳税人的满意度和遵

3、从度才能实现。本文研究分析了中国纳税服务体系信息化建设研究现状。参照国外先进税收信息化模式，运用新公共服务理论、顾客理论、流程再造理论、信息不对称理论等理论，研究了中国纳税服务体系信息化建设现状形成的原因。密切联系中国实际情况，采用发展趋势分析法、对比分析法、信息研究法等方法，找出了推动现代纳税服务体系信息化构建工作中的障碍，深入分析其成因。借鉴国外税收信息化建设的成功经验及理论，提出了在信息化条件下优化现行纳税服务的设想，指明了促进纳税服务持续、健康发展的具体途径和举措。关键词：纳税服务；信息化；现代纳税服务体系；遵从度作者：曹正娣指导教师：张劲松Studyof

4、moderntaxservicesysteminformatizationconstructionAbstractVigorouslypromotingofinformationconstructionfortaxservicesystemisnotonlytheneedtopromotethedevelopmentforChinesetaxinformation，butalsoistheneedtoimprovetheleveloftaxadministrationandtheneedtoimprovetheabilityoftaxservice．Eventua

5、lly,itcanbeachievedthateffectivelyenhancetaxpayersatisfactionanddegreeofcompliance．ThispaperstudiestheresearchstatusoftheinformationconstructionforChinesetaxservicesystem．ItanalyzedthereasonsthatcausetheformationofthestateforChinesetaxserviceinformation．Thisstudyreferencesforeignadvan

6、cedmodeoftaxinformationanditusesanumberoftheories，includingnewpublicservicetheory,thecustomertheory,processreengineeringtheory,asymmetricinformationtheory．Identifiedthebarriersforthework，witchpromotemodeminformationconstructionoftaxservice，andanalyzeditscauses．ThisworkclosetiesChinese

7、actualsituation，usingtrendanalysis，comparativeanalysis，informationresearchandothermethods．Itpresentsavisiontooptimizetheexistingtaxserviceintheinformationtechnologyconditions，anditindicatesspecificwaysandinitiatives，whichpromotesustainedandhealthydevelopmentfortaxservice．Thisworkdraws

8、onthe