天商信息日常管理测验考试范围

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1、信息资源管理1、对“信息”理解的演进过程1、古代：信息=消息；2、1928，信息=选择通信符号的方式；3、1948，信息=用来减少随机不定性的东西；（香农）4、1948，信息=人类适应外部世界，并反作用于外部世界过程中，同外部进行互相交换的内容（维纳）5、1975，信息=差异2、什么是老三论、新三论；1、老三论：系统论、控制论和信息论。它们是上世纪四十年代先后创立并获得迅猛发展的三门系统理论的分支学科。人们把它们称之为SCI论。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。2、新三论：耗散结构论、协同论、突变论。它们是上世纪七十年代以来陆续确立并获得极快进展的三门系统理论的分支

2、学科。也称为DSC论。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。3、论述：物质世界的三大组成，及其相互关系1、物质、能量、信息。2、物质：电子、有机细胞等；扩散和发展；存在于物理中；能量：能量子等；能量转化过程；守恒原理；信息：信号、信号序列；存储和通信；没有守恒原理。3、信息是物质的普遍属性而不是事物本身，它可以脱离物质独立存在；信息无守恒，可共享，能量为人类提供动力，信息为人类提供知识和智慧。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。4、三者都统一于物质，源于物质。4、举例说明信息、数据与知识的关系12/121、对原始数据的评价产生了信息；成熟的信息构成知识；2、信息比数据重要，知识比信息

3、重要。3、信息存在于意识之外，知识则存在于大脑之中，是人脑的产物。5、论述信息的某类“作用”，并结合近期的某新闻或典型事件加以说明1，信息是宇宙万物有序运行的内在依据；自然界中蕴含的无数精彩绝伦的算法！缺少物质的世界时空虚的世界；缺少能量的世界是死寂的世界；缺少信息的世界则是混乱的世界。2，信息是人类认识世界和改造世界的中介。GA、ANN、蚁群算法等都是向自然界学习而来的！3，信息是维系社会生存和发展的动因。仓颉造字；造纸术、活字印刷；计算机、互联网、物联网。4，信息是智慧的源泉。智慧=存储的信息量大+处理信息能力强+利用信息活。5，信息是管理的灵魂。M

4、IS系统的构建。决策就是选择（消除不确定性），需要大量、准确、全面、及时的信息。6、信息大小计算的公式及直观定义和解释？公式：I(X;Y)=H(X)–H(X/Y)1.H(X):信源X的熵，收信者通信前关于X的不定性数量；2.H(X/Y):收信者在收到信息Y的条件下，关于X的熵；3.I(X;Y):收信者收到信息Y所得到的信息量。直观定义：12/121、收到某消息获得的信息量（不确定性减少的量）2、收到此消息之前关于某事件发生的不确定性3、收到此消息后关于某事件发生的不确定性7、信息采集的吸收率，根据该理论，阐述人机界面的设计原则？信息采集方式的吸收率：视觉

5、通道-83%听觉通道-11%嗅觉通道-3.5%触觉通道-1.5%味觉通道-1%思考角度：图像化界面的应用；多媒体形式的人机交互方式等；•1、图形用户界面(GUI-GraphicsUserInterface)是当前用户界面的主流。•当前各类图形用户界面的共同特点是以窗口管理系统为核心，使用键盘和鼠标器作为输入设备。窗口管理系统除基于可重叠多窗口管理技术外，广泛采用的另一核心技术是事件驱动技术。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。•图形用户界面和人机交互过程极大地依赖视觉和手动控制的参与，因此具有强烈的直接操作特点。•图形用户界面中菜单的表现形式比字符用户界面更为丰富，在

6、菜单项中可以显示不同的字体、图标甚至产生三维效果。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。•使用菜单界面，用户只需确认而不需回忆系统命令，从而大大降低记忆负荷。但菜单的缺点是灵活性和效率较差，可能不十分适合于专家用户。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。•12/12基于图形用户界面的优点是具有一定的文化和语言独立性，并可提高视觉目标搜索的效率。其主要缺点是需要占用较多的屏幕空间，并且难以表达和支持非空间性的抽象信息的交互。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。•2、多媒体用户界面被认为是在智能用户界面和自然交互技术取得突破之前的一种过渡技术。•多媒体技术引入了动画、音频、视频等动态媒体，特别是引入了音

7、频媒体，从而大大丰富了计算机表现信息的形式，拓宽了计算机输出的带宽，提高了用户接受信息的效率。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。•多媒体用户界面丰富了信息的表现形式，但基本上限于信息的存储和传输方面，并没有理解媒体信息的含义，从而也限制了它的应用场合。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。•让用户拥有控制权•减少用户的记忆负担•保持界面一致8、根据日本提出的信息化消费指数，结合某近期新闻事件，针对中国（某大学），提出自己的信息化消费指数？衡量现代社会信息资源的消费水平–信息化指数（日本）：(1)信息量。人均函件数、通话数、报纸数、书籍数、密度；(2)信息装备率。电话数、电视机数、计

8、算机数；(3)主体水平。大学生数、第三产业百分比；(4)信息系统。9、资源为王的