茂名电信的市场竞争策略及实施研究

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1、分类号学号M201173989学校代码10487密级硕士学位论文茂名电信的市场竞争策略及实施研究学位申请人：黄土林学科专业：工商管理指导教师：高勇强副教授答辩日期：2013年10月23日万方数据AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsFortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationStudyontheCompetitiveStrategyandItsImplementationofMaomingBranchofChinaTelecomCorporationLtd.Candidate:H

2、uangTulinMajor:BusinessAdministrationSupervisor:AssociateProf.GaoYongqiangHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074，P.R.ChinaOctober，2013万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签

3、名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校相关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留同时向国家相关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入相关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据华中科技大学硕士学位论文摘要3G牌照发放后，中国通信行业进行了重组，市场竞争越来越激烈。本文以战略规划相关理论为指导，结合我国目前的通信行业

4、情况，聚焦茂名电信的网络质量、市场营销和服务质量，运用PEST、波特五力及SWOT等战略分析方法，对茂名电信的市场竞争战略的制定和实施进行了研究。本文首先通过PEST方法分析了茂名电信所处的政治、经济、社会、技术等宏观环境，运用波特的五力模型分析了茂名地区目前的通信市场现状，对茂名电信的内部环境进行了简单分析，利用4P理论进行了组合营销分析，并使用波士顿矩阵对茂名电信的业务进行了分类，最后通过SWOT理论深入分析了茂名电信的优点、缺点、机遇和威胁，总结得出茂名电信的核心竞争力和相关的应对战略。在为茂名电信市场竞争战略设计上，主要运用了企业战略的差异化战略和专一化战略等管理理论知识，得出了聚

5、焦固移融合的专一差异化战略。在战略实施上，茂名电信应该在保证固网网络及3G网络质量和对客户的优质服务基础上，实施专一差异化的市场竞争战略。茂名电信要在市场竞争中处于领先地位，首先要做好网络优化建设和质量提升工作；此外要充分发挥网络资源及客户资源的两大核心资源优势，聚焦固移融合市场，以信息化方案行业应用切入实现差异化的市场营销策略；最后要通过实施差异化的服务更好的满足茂名电信客户的需求。关键词：茂名电信；竞争战略；聚焦战略；差异化战略I万方数据华中科技大学硕士学位论文AbstractTheissuanceof3GlicenseshasgotChina'stelecommunicationsi

6、ndustryrestructured,makingthemarketcompetitionbecomingincreasinglyfiercer.BasedonrelatedstrategicplanningtheoriesandthecurrentsituationofChinacommunicationindustry,thesishasmadearesearchintotheformulationandimplementationofmarketcompetitionstrategyofMaomingTelecom.StrategyanalysismethodslikePEST,P

7、otter'sfiveforcesandSWOThavebeenappliedtoanalysisMaomingtelecomnetworkquality,marketingandservicequality.Firstly,byusingthePESTmethod,thesisanalyzesthemacroenvironmentofMaomingTelecom,forexample,thepolitical,econ