真诚服务促就业情系民生创和谐

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1、真诚服务促就业情系民生创和谐—记英德市白沙镇劳动保障事务所所长苏观如他是一名奋战在劳动保障战线的基层干部，没有惊人的豪言壮语，却有一颗对党的事业赤诚的心和对人民群众的满腔热情。他的理想情操、他的信念追求、他的敬业精神、他的无私奉献感动着身边的每一个人。苏观如，57岁，中共党员，1998年开始从事劳动保障工作。十多年来，他带领事务所的同志扎实工作，认真履行职责，在平凡的岗位上无私奉献，使白沙镇劳动保障工作取得了显著的成绩，一直在全市的年度考评中名列前茅，苏观如也多次被授予“清远市优秀共产党员”、优秀劳动保障事务所所长等荣誉称号。诚心助企业竭力惠民生“苏所长是个大好人。全靠他送我和大儿子进了利

2、惠厂，生活才好了起来，现在一年的人均收入有5000元。”贫困户曾永曲一番朴实的话语，把我们带回到2007年。那一年，白沙镇引进了一批劳动密集型企业，用工量激增。而同时，大量的农村劳动力却由于各种原因难以顺利转移就业，出现了企业“招工难”和群众“搵工难”并存的现象。苏观如同志清楚地认识到，只有踏实做好企业用工与农民就业的对接服务，才能达到企业发展与农民增收的双赢效果，才能促进白沙经济社会的发展。为了破解用工难题，他不怕任务重，不怕压力大，一方面紧紧依靠党委、政府，把任务分解到各村居委；一方面认真学习劳动就业的新政策，深入到农户大力宣传转移就业促进脱贫奔康的好处；一方面组织发动农民工洗脚上田，

3、入厂打工，满足企业的用工需求；一方面积极引导企业吸纳、安置农村劳动力，解决农民的生计问题。那一段时间，苏观如不知疲倦地奔走在白沙的田间地头、厂房车间，为企业和农村劳动力牵线搭桥。在联系企业和农村劳动力的过程中，苏观如发现，由于结构性的失衡，在一定程度上造成了劳动力供求的矛盾：大量新办企业需要技能娴熟的高素质工人，而大部分农村劳动力却缺乏现代工业必需的职业素质和生产技术，不能适应企业的用工需求。用工双方好像隔了一层窗玻璃，看得清楚却无法对接，只能两头着急。怎么办？苏观如左右请托，上下联系，最后只身闯到了广州，与广东省轻工技工学校联系，请求对方派出师资力量，帮助农民工掌握新技术。面对这个素不相

4、识的汉子热切而真挚的渴望，学校领导被打动和感动了，给予了大力的支持，迅速组织起一支精干的教师队伍，远赴白沙开展技能培训。通过培训，当地400多名农村劳动力在短期内转变为合格的现代产业工人，有效促进了转移就业，为企业的发展打下了坚实的基础。提起这段往事，利惠（英德）五金塑料制品公司的陈主管至今仍记忆犹新：“当年多亏了苏所长，帮了我们的大忙。没有他，我们的第一批订单就找不到工人来做，损失就太大了。”真心换真情，实干得民心2010年1月18日，白沙镇红星砖厂职工王远生因工伤事故医疗费问题与厂长周去新发生了争执，双方互不相让，几乎动起手来。苏观如闻讯赶来，立即将两人劝解开来，分头作法制宣讲工作。在

5、他耐心的劝导下，双方达成了协议，周去新一次性补给王院生半年工资3960元。2010年5月13日，建设白沙亿成鞋厂仓库工程的瓦工班组因工资问题与承包商林登山、李平华发生纠纷，闹到了事务所。双方情绪激动，当场大发雷霆，甚至恶语伤人。面对这些，苏观如不急不躁，动之以情，晓之以理，苦口婆心地宣传劳动法规政策。在苏所长的耐心调解下，承包商当日就付清了79045.14元的民工工资。这些都是发生在苏观如工作中的小故事，而这样的故事还有很多很多。近年来，随着白沙当地企业的发展，劳动关系日趋纷繁复杂，劳资纠纷随之增多。苏观如努力克服保障所工作人员少、工作量大的困难，认真履行职责，经常加班加点，全身心地投入到

6、排解劳资纠纷工作中去，切实做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。2011年1月，苏观如在前往企业联系业务的途中，被一辆违规驾驶的货车撞伤左脚，造成左脚内踝骨折，左侧腓骨下段粉碎性骨折。在医院养伤的几个月里，他一直牵挂着自己的工作，不时打电话回事务所了解情况，并谆谆告诫工作人员：“群众来办事，能办的就立即办，不能办的也要做好解释。在服务上做到一视同仁，早到早办，晚来也办，我们的职责就是为百姓服务。”出院后，他不顾医生“在家静养”的嘱咐和家人的责怪，常常“偷偷”回到事务所上班。5月14日，周六，上午九点多，苏观如突然接到利惠（英德）五金塑料制品公司陈主管的电话：“苏所长，这次可麻烦了，我们厂

7、抛光部20多工人罢工，你快来看看。”苏观如没有丝毫的含糊，不顾装了钢板的脚还没好，马上赶到利惠公司了解情况。当时有几个工人情绪非常激动，指着苏所长的鼻子说：“你是他们叫来的，都是帮公司的，我们就是要加工资，不和你多说！”正在僵持时，其他的工人认出了苏观如，就说：“苏所长，我们认识，很公平公正的，我们相信他。”正是在这些工人的劝说下，现场的气氛缓和了下来。苏观如抓住机会，和大家坐在一起聊起了家常，慢慢弄清罢工的原因。了解大