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1、腾峰汽车集团战略规划THESTRATEGYOFTOWINAUTOGROUP学校：上海交通大学学院：安泰经济与管理学院专业：工商管理（EMBA）作者：叶晓峰导师：黄丹学号：1111202125班级：Z1112022答辩日期：2013年5月万方数据万方数据万方数据腾峰汽车集团战略规划摘要宁波腾峰企业经营范围包括汽车销售、汽车维修、汽车周边服务，国际贸易等领域，其中汽车贸易与维修服务是集团的主力产业。根据整体发展计划指引，宁波腾峰确定了新一轮的汽车品牌综合业务发展规划，希望通过自身的规模、团队和服务优势打造新的汽车经销商业界品牌。但是近年来汽车行业竞争不断加剧，行业利润下降的趋势明显。
2、同时随着城镇居民生活方式的多样化，汽车消费也逐渐成熟，消费者的需求也趋向多元化。因此，汽车经销商包括本文论述的主体——宁波腾峰汽车集团正面临着严峻的考验。本文通过EFE矩阵、IFE矩阵以及SWOT矩阵工具的分析，分别列举了集团存在的机遇和优势，面临的威胁和弱点，设计出SO、WO、ST、WT战略，然后根据QSPM工具的“两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则，通过对备选战略得分的比较，从备选战略中得出首选提高服务增值和服务品牌和差异化经营，其次是扩充高端品牌和设置商务电子平台的结论。经过论述分析，本文认为，腾峰汽车集团可以充分整合自身的营销资源、品牌资源，建立以集团化的管理模式、以
3、服务品牌发展为导向的发展战略模式，以顾客满意为导向，立足汽车市场，提高服务满意度，不断深化汽车销售服务的内涵和外延，不断丰富和完善品牌的内涵和外万方数据延，从而提升核心竞争力，全面提升整个集团业务的稳定性，形成经销商自身独特的竞争优势。中国的大型汽车经销商现正处在跨越式发展的重要历史阶段，腾峰汽车集团应该不断把握新的市场机遇，规制自身的发展道路，通过流程规范化、信息化和管理模式的输出，牢牢占据行业的一席之地。本文研究的内容主要是从近年国内外汽车市场的发展形势出发，对腾峰汽车集团的战略问题进行了探讨，对如何进行集团战略规划提出了具体的措施和建议。但本文是针对腾峰汽车集团进行的研究，
4、对其它经销商集团的借鉴作用有限。另外，本文对战略实施效果的评价工作不够深入，这也是本文需要继续研究的内容。关键词：战略规划，汽车经销商，集团战略万方数据THESTRATEGYOFTOWINAUTOGROUPABSTRACTNingboTengfengGroupbusinessscopeincludesautosales,autorepair,automotiveperipheralservices,internationaltradeandotherfields,automotivetradeandrepairservicesisthemainindustryoftheGroup
5、.Accordingtotheguidelinesoftheoveralldevelopmentplan,NingboTengfengAutoGroupdetermineanewroundofcarbrandsbusinessdevelopmentplan,hopingtobuildanewcardealerindustrybrandthroughitsownscale,teamandserviceadvantages.Butinrecentyears,competitionintheindustryisthegrowingtrendofdeclineinindustryprof
6、its.Withthediversityoflifestyles,matureautomobileconsumption,consumersincreasinglypersonalizedfortheneedsoftheautomotiveanddiversified.Therefore,autodealers,includingthesubjectofthispaper——NingboTengfengAutoGroupisfacingaseveretest.ByEFEMatrix,theIFEmatrixanalysisandSWOTmatrixtoolswerecitedth
7、eopportunitiesandadvantagesoftheGroup'sexistingthreatsandweaknesses,designSO,WO,ST,WTstrategy,andthenphaseaccordingtoQSPMTools万方数据principle"benefitboththeminimumweightofthelesseroftwoevils",bythecomparisonofalternativestrategiesscore,derivedf
