激励心理素质培训

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1、一、激励心理素质培训——及头脑风暴----林智行要求：1、不得在培训当中出现交头接耳，及手机铃声；2、所讲内容，必须牢记；3、每天培训完毕每位员工必须与大家分享培训心得；（5分钟）4、有疑问时必须举手提出，不得私下议论。一、树立员工对待工作以及在培训中的必要性更好的处理上下级关系，更好的工作，提高效率（游戏撕纸，画图）（水满则溢）二、在企业中如何作一名优秀员工应具备素质（算术公式，白纸黑点）素质：1、学会发现他人的优点，“取其精华，去其糟泊，学会取常人之常，才能常于众人；”2、善待自己身边的每一

2、个人，舍得《圣经》给予比索取更重要，3、空杯的心态《荀子奉茶》的故事，僧人倒茶，茶满而不止。（培训时是否将自己的心静下来，带着求知和充实自我的心来学习）归零的心态“忘记昨天的辉煌，用今天的努力来创造明天的荣誉”。同时要深刻了解当你想给别人一碗水时，你自身必须有一桶水。三、学会承诺：认真看戴承诺的重要性，没有把握决不“轻易承诺”以免承诺过后不能实现而有遗憾，并让人扣以“无信之冠”，信守承诺，承诺之事必须全力做到，如果做不到自己就反问以下三句话：你是否承认你违反了我们之间的承诺；有什么比承诺更重要的

3、事情；这就是你的人生。四、团结的重要性：树立良好的协作精神，团队意识；21世纪不是个人打拼的时代感，只有通过集体团队的力量才能成功；（游戏：坐板凳集体“四人”）五、为何在企业，生活中，工作中，要树立“情绪”EQ的艺术，一个成功的人就具备一定的“智商”，良好的“情商”积极的“逆境商”送给大家四句话：1、情商高，智商高的人春风得意；2、智商高，情商低的人怀才不遇；3、智商低，情商高的人有贵人相助；4、智商低，情商低的人一事无成。因此我们在实际工作，生活中应首先关怀他人，帮助他人，建立良好的人脉关系，

4、提高自己“情商”的发展。树立情商观念：情商：信心、恒心、毅力、耐心、坚持、关怀、付出。《情绪智商》高尔文（美国）一、情商五大能力：1、认识自身情绪的能力；（吾一日三省吾身）2、妥善管理情绪能力；情商影响智商3、自我激励能力；情商是智商的9倍4、认识他人的能力；振臂一呼，智者云集5、人际关系处理能力。二、如何培养情商：1、训练情绪，情感⑴驾驭愤怒情绪—（拖延法、转移法、数数字、数到60位或上厕所蹲20分钟左右，虽然不雅，但不妨一试）。⑵克服紧张情绪⑶避免急躁情绪（冷处理）⑷摆脱消极情绪⑸合理宣泄（

5、降压、故事总统—写信骂人）⑹学会放松，学会幽默，幽默是一种解脱⑺顾及他人的情绪⑻营造情绪环节二、学会修理人际关系1、对人宽容2、换位思考3、学会关心4、充满爱心5、有责任心6、待人热情7、不卑不亢8、勇于承担9、学会吃亏10、奉献牺牲三、善于乐观豁达乐观会反败为胜《老猫与小猫尾巴故事》自己制造快乐悲观会胜为败《老太太担心故事》儿子：大：卖伞，二、卖布“智者”四、积极向上进取人是生活在希望中的——吴泊桑孔雀开屏前后对比，努力向前看。五、善待人生机会智商高的人会发现机会；情商高的人会抓住机会；逆境商

6、高的人会不轻易的放弃机会。六、《送渔不如送以渔》激发员工学，做教的道理，对待他人及事物要全心全意，坦诚相待，对待同事多付出，协作，学习经验一定要学习到精髓，并将方法，技巧为已所用，才能不断自我提升，不断提高。七、“松下幸之助”日本经营之神的应聘经历，提高员工对工作坚持到底，遇事永不放弃。坚持，是一种伟大的力量，“滴水穿石”“铁杵成针”，“锲而不舍，金石可镂”，坚持可以改变际遇，改变我们的生活。《沙鸥学飞》年轻沙鸥无忧生活，一直试飞，不断失败，突然成功，翱翔天际，之后引领下第二、第三开始试飞，所有

7、的沙鸥都学会了飞翔。《飞轮效应》生活中有一种“飞轮效应”：为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈圈反复的推，每圈都很费力，但每圈努力都不会白费，飞轮会转得越来越快。达到某一临界点后，飞轮的重量和冲力会成为推动力的一部分，这时无须大力，飞转依旧会快速转动，而不停的转动。“不管怎样，还是要……”印度加尔各答儿童之家墙上贴有特蕾莎修女写的“人生戒律”，这此戒律地世界不同的角落被不同的人用来激励自己和身边的人，她写道：“你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要

8、做善事；“你今天所做的善事明天就会被人遗望，不管怎样，还是要做善事；”“你如果成功，得到的会是假朋友和真敌人，不管怎样，还是要成功；”“你耗费数年所建设的可能毁于一旦，不管怎样，还是要建设；”“你坦诚待人却受到了伤害，不管怎样，还是要坦诚待人；”心胸最博大最宽容的人，可能会被心胸狭窄的人击倒。不管怎样，还是要志存高远；人们的确需要帮助，但当你真正帮助他们的时候，他们可能会攻击你。不管怎样，还要帮助他人；将你所拥有的最好的东西献给世界，你可能会被反咬一口。不管怎样，还是要把宝贵的东西献给世界。我们