hub系统提高高校行政管理效率路径的研究

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1、AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementThePathResearchofHUBSystemtoImprovetheEfficiencyofUniversityAdministrationCandidate:YinXiaMajor:PublicAdministrationSupervisor:ProfessorZhangYiHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.Ch

2、inaJan,2012华中科技大学硕士学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部

3、或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在_____年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日3华中科技大学硕士学位论文摘要行政管理是高校管理的重要组成部分，是保证高校其他管理有效运转的重要保障。近年来，随着我国高等教育的迅速发展，高校的人才培养模式、教学模式和科研模式都有了较大的变化，行政管理过程中出现了很多的新事物和新方法，管理的难度越来越大。为了提高行政管理效率，减轻管理人员工作负担，各高校都把新管理技术和方法的引入和

4、应用作为一项重要的工作来抓。本研究在信息技术与行政效率、高校行政管理效率和信息技术与高校行政管理效率等国内外相关研究的基础上，分析了信息技术环境下高校行政管理效率，包括包括行政效益、经济效益和时间效益，研究了信息技术对提高高校行政管理效率的作用，其作用主要表现在五个方面：一是信息技术促进行政观念的更新，二是信息技术影响行政组织结构，三是信息技术推动行政人员素质提高，四是信息技术优化行政流程，五是信息技术提高行政服务质量。结合华中科技大学公共信息服务平台（简称“HUB系统”）在学校行政管理中的应用，本研究运用问卷调查的方式，选取HUB系统的主要使用者学生和教师为对

5、象，对调查的基础数据进行统计分析。同时，为了进一步探明信息技术对高校行政管理效率的影响路径，建立信息技术对高校行政管理效率影响的结构方程，并通过AMOS7.0软件对模型进行检验并测算各因素的影响效应，从而清晰地展示信息技术的影响路径。从建立顾客导向服务文化、注重信息能力和知识管理能力建设、建立电子绩效考核机制、丰富HUB系统的服务内容和手段等四个方面提出运用HUB系统提高高校行政管理效率的政策建议。关键词：信息技术高校行政管理效率HUB系统I华中科技大学硕士学位论文AbstractAdministrationisanimportantpartofuniversi

6、tymanagement,isanimportantguaranteetoensureotheruniversitymanagementeffectivelyfunctioned.Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofhighereducation,universitytrainingmodel,teachingandresearchmodelshavealargerchangeintheadministrativeprocessoftheemergenceofmanynewthingsandnewwaysandmanag

7、ementisincreasinglyconfronteddifficulty.Inordertoimproveadministrativeefficiency,reducemanagementworkload,alluniversitiesregardthenewmanagementtechniquesandmethodsofintroductionandapplicationasanimportanttask.Inthisstudy,itisbasedofinformationtechnologyandadministrativeefficiency,the

8、efficiencyof