电子商务环境下邮政与民营快递在乡村地区的合作机制研究

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1、中国科学技术大学硕士学位论文电子商务环境下邮政与民营快递在乡村地区的合作机制研究作者姓名：学科专业：导师姓名：完成时间：王琨管理科学与工程丁斌副教授二。一三年五月三十一日、螋煳UniversityofScienceandTechnologyofChinaAdissertationformaster’SdegreelneCOOperatIVemeCnanISmbetweentheChinapostandDnVateeXpreSSae¨VeryenterpriseIntheruraIreglOnIne—COmmerCIaIenVIrOnmentAuthor’SName：KunWangS

2、peciality：ManagementScienceandEngineeringSupervisor：A．Prof．BinDingFinishedtime：May31m，2013中国科学技术大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均己在论文中作了明确的说明。作者签名：盟中国科学技术大学学位论文授权使用声明作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有权按有关规定

3、向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文编入《中国学位论文全文数据库》等有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。日公开口保密(——年)导师签名：签字日期：3≥VJ皇丛7／or芗．台jl；摘要近年来，我国电子商务呈现出快速增长的势头。电子商务交易额在GDP中贡献率大幅提高。电子商务慢慢深入人们的工作和生活，与现代社会紧密连接，电子商务也开始有了巨大的社会影响力。电子商务将商流、信息流、资金流等电子化，最终的商品交易需要靠物流网

4、络实现。根据中国互联网络信息中心统计数据，我国网民数量中很重要组成部分是乡村网民。同时，乡村地区新增网民数目以及占全体网民的比例持续升高。乡村居民使用手机上网的比例也较高。由于乡村的快速发展，农民生活水平的提高，乡村在电子商务中将会搬演更加重要的角色。电子商务的发展与快递的发展需要同步协作。但现在由于经济、地理等条件制约，乡村地区电子商务的发展受到乡村地区落后、缓慢的快递业的严重制约。为探究增加乡村地区快递需求，提高快递服务质量的方法，本文讨论主要参与电子商务的快递企业：国有邮政快递和大型民营快递。邮政网络具有网络资源优势，在绝大多数乡镇村处于主导地位；民营快递企业机制灵活，运作效

5、率高，在二线以上城市有明显的优势，但未覆盖乡村市场。邮政物流与民营快递企业之间的合作存在巨大障碍。如果能促进二者的合作，将极大地提高我国快递物流配送效率，满足消费者日益增长的需求，降低物流成本，促进电子商务快速发展。这时针对国有邮政快递和民营快递在乡村地区合作可行性讨论就尤为重要。本文同时对快递价格、服务质量和快递需求量之间的关系进行阐述。介绍了服务价格影响因素。对于快递服务质量、需求进行简要概述，简要说明了服务质量对需求的影响。本文建立了邮政与民营快递在乡村地区的博弈模型。两者的合作应当满足作为企业最重要的目标：利润的增加。同时，对于乡村快递市场应当带来积极正面的促进作用。最重要

6、的表现之一是乡村快递市场的需求量是否会有提高，改变提升乡村快递市场。影响需求的因素有很多，对于客户的影响主要体现在价格和服务质量上。对于快递客户，服务质量的提高能够带来更好的体验，刺激用户的需求增加。运用Stackelberg博弈和合作博弈求解，得到邮政与民营快递在负责不同部分成本时的乡村地区市场需求和服务质量。通过与原来邮政快递的市场需求和服务质量对比，得到邮政与民营快递合作后，乡村地区的市场需求和服务质量均有所提高，双方合作有利于乡村地区快递市场的发展。关键词：Stackelberg博弈；合作博弈；合作机制；市场需求；服务质量摘要IIAbstractInrecentyears，

7、thee—commerceisdevelopingquitefastinChina．Thee—commercetransactionamounttakesallimportantportioninGDEThee—commerceisintegratedcloselywithmodemsociety,e—commercealsoholdsahugesocialinfluence．E·commerceelectronicizesinformationflow,capita