物业管理企业品牌建设研究——以h物业管理公司为例

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1、单位代码11799学号2010652067工商管理硕士（MBA）研究生学位论文论文题目：物业管理企业品牌建设研究—以H物业管理公司为例作者姓名：周福亮所在学院：MBA教育中心学科专业：工商管理研究方向：企业发展与治理学业导师：王杏芬副教授提交日期：2013年5月中国重庆重庆工商大学工商管理硕士(MBA)研究生学位论文独创性声明学位论文题目：物业管理企业品牌建设研究—以H物业管理公司为例本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表

2、示衷心感谢。学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解重庆工商大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权重庆工商大学研究生处可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）本论文：不保密，□保密期限至年月止）。II重庆工商大学工商管理硕士(MBA)研究生学位论文Propertymanagementcorporatebrandbuildingresearch-HPropertyManagementCompan

3、yCandidate:ZhouFuLiangSupervisor:WangXinFenIII重庆工商大学工商管理硕士(MBA)研究生学位论文摘要品牌建设的实质就是将一个普通的产品品牌变成有市场竞争力的著名品牌。品牌建设是指从品牌定位出发，经过品牌规划和设计，进行品牌推广，以及在消费者和潜在消费者中扩大知名度、提高品牌认同和消费者忠诚度。物业管理企业加强品牌建设有助于利用品牌影响力丰富服务内容，获取产品和服务的溢价，树立良好的品牌形象，拓展业务范围，寻求新的经济增长点，同时可以有效促进物业管理公司的人才培育以及核心竞争力提升。本文综合运用文献分析、深度访谈、问卷调查、比较等方法，再结

4、合管理学、品牌学和营销学等的相关知识和理论，以H公司品牌建设现状为例，从品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等角度对H公司的品牌建设现状与不足进行了客观研究。本文共分七个部分。第一部份为绪论，主要对研究的问题背景、研究的意义及相关文献进行了阐述；第二部分为物业管理企业品牌建设相关理论，着重企业品牌建设的理论体系、建设模型以及物业管理企业品牌建设理论进行了分析，在建设方法和途径上对本文很有启示意义。第三部分对物业管理企业品牌建设的内容与框架进行了归纳、总结，并绘制了本文的研究框架。第四部分对我国物业管理企业品牌建设的现状及问题进行了客观分析。第五部分综合运用了文献分析法、比较法、问

5、卷调查法等方式对H物业管理公司品牌建设的现状及问题进行了详细诊断。第六部分明确了一些提升H物业管理公司的品牌建设效果的途径和方法。第七部分为相关建议、结论及启示。本文在充分了解企业的品牌建设资源的基础上，明确了H物业管理公司品牌建设途径，为H物业公司品牌塑造、品牌管理、品牌扩张从物业管理企业管理的战略层面、管理层面、运营层面、执行层面提出策略性的建设意见。本文的创新之处在于，从品牌管理及策划流程的角度并结合企业战略层面、战术层面以及实施层面来看品牌建设,从品牌策划决策过程及品牌管理的价值链(环节)入手，为物业管理企业初步探索了一套较为系统的品牌建设方法。关键词：物业管理企业品牌建设

6、品牌形象品牌扩张IV重庆工商大学工商管理硕士(MBA)研究生学位论文AbstractMakinganordinaryproductbrandtothefamousbrandwithcompetitivenessistheessenceofthebrand-building.Brandbuildingincludebrandpositioning,brandplanninganddesigning,branding,expandingawarenessofconsumersandpotentialconsumers,andincreasingbrandrecognitionandco

7、nsumerloyalty.Propertymanagementcompaniestostrengthenbrandbuildinghelpsitsuseofitsbrandinfluencetoenrichthecontentofservice,togainthepremiumofproductsandservices,toestablishagoodbrandimage,toexpandtheirbusinessscope,toseekneweconomicgro