湖南hg高职学院绩效管理研究

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1、学校代号：学号：密级：10532P07270119公开湖南大学公共管理硕士学位论文湖南HG高职学院绩效管理研究昱短丝备题驱整；．．割绳垦副熬援埴羞望僮；法鲎瞳童丝刍褪!公基筐堡亟主(迦△)诠塞握童旦塑i2Q!兰生!Q旦2Q旦．．迨窒筌鲎旦塑；2Q13生!!旦2三且．筌整委虽金圭韪：董态矗熬援ResearchonPerfomanceMaJlagemenfofHunanHG、，ocationalC011egebyⅧGXiaoxiaoB．E．(CeI血aJSouthForestDrU11iVersit)，)2003Athesissubmittedinpan

2、ialsatisf．actionoftheRequirementsforthedegree0fMaSterofPublicAdministration(MPA)intheGraduateSchoolOfHlulanUniVerSitySupervisorAssociateProfessorLIUXili觚g0ctober，2013湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个入和

3、集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：密汹浅日期：弘8年f，月艿日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。／2、不保密回。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：导师签名：穆涵蹴叫妒仅日期：汐肛年，，月．哆日日期

4、：)口D年，，月≯j日湖南HG高职学院绩效管理研究摘要随着社会经济大发展，企业对于懂技术、高素质的技能型人才的需求日益增加，中央和国务院多次在不同场合对高等职业教育的发展提出了要求。近年来，高职院校这一特殊的高等教育机构得到了较大的发展，取得了长足的进步。然而，要满足日渐增长的社会需求，高职院校在自身内涵打造上仍任重而道远。苦练内功的一个重要方面就是要提高自身的绩效管理水平。平衡记分卡是一种常用的绩效管理工具，通过财务、顾客、内部业务流程和学习成长四个维度的内容有效的改变了传统只单一靠财务数据考核代替绩效管理的方式，平衡计分卡在国内外高校都得到了运用

5、并取得了较好的管理效果。但是由于对平衡计分卡这个工具使用熟练程度不够、水平不高、内部沟通不足以及高职院校对绩效管理重视程度不够，加上平衡计分卡实施成本高、指标权重分配难问题，平衡计分卡在国内高职院校中并未得以推广和运用。本文首先归纳、总结了国内外研究现状，以此提出研究主题，并分析了绩效管理的内涵、过程、原则、常用方法及其重要性；其次，以湖南HG高职学院为例，从绩效管理的指导思想等六个方面总结了现行高职学院绩效管理的现状，并分析了绩效管理实施中存在的问题：再次，从学院发展战略出发，从财务、学生、内部流程、学习与成长等四个维度分别构建了湖南HG高职学院的

6、学院、部门与个人平衡计分卡；最后，利用构建的平衡计分卡、采用综合评价法，对收集的数据进行整理与分析，测评该院个人、部门与学院绩效管理水平综合得分，并对评价结果进行分析，找出问题及其原因，提出针对性的建议与对策。关键词：平衡记分卡；维度；高职院校：绩效管理II硕士学位论文AbstractWiththegreatdeVelopmentofsocialeconomy，thedemandforskilledtalentswithhigh—qualityisincreasingdaybyday．TheCentralCommitteeandtheStateCou

7、ncilhaVemadedemandsonthedevelopmentofhigherVocationaleducationformanytimesindifkrentoccasions，whichhasmadeVocationalcolleges-一specialinstitutionsofhighereducation--getgreatdevelopmentandprogress．(；reatsocialneedsanddesirefbrhigher-leveleducationhaVemadeVocationalcollegesputinal

8、otofefrortonitsconnotationtoaccompJishtheirmissionsand