海伦教育集团少儿英语培训业务营销策略改进研究

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1、学校代号：10532学号：S09143046密级：湖南大学工商管理硕士学位论文海伦教育集团少儿英语培训业务营销策略改进研究童些刍整!王直笪理亟±(丛堡△)途窒握童旦塑12Q!呈生坌旦垒旦诠塞筌鲞旦塑12Q!三生12旦2旦TheResearchonImproVingtheMarketingStrategyofHelenEducationalGroup’sEnglishtrainingbusinessforchildrenbyYUANFeiB．E．(HunanNormalUniVersity)2003Athe

2、sissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministration(MBA)intheGraduateSchoolofHunanUniVersitySuperVisorAssociateProfessorWrANGZhongSeptember，2013湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，

3、本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：繇日期d形年／／月汐日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于作者签名：导师

4、签名：1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密Z(请在以上相应方框内打“√”)泵夥／珐日期：护／；年日期：扣萨，／月沙日f，月汐日海伦教育集团少儿英语培训业务营销策略改进研究摘要英语的世界通用性和对英语语言培训服务的巨大需求造就了我国庞大的英语培训产业。随着国民整体生活水平的不断提高，加之我国特有的计划生育政策，家庭对于儿童学前教育越来越重视，少儿英语培训逐渐成为了我国英语培训市场的主要组成部分。海伦教育集团少儿英语培训业务1985年起始于欧洲，2003年进入中国市场。其以独创母语式教学环境和TSE

5、L感官式学习方法打开市场，已在国内8个城市建立了18个加盟机构，是目前国内唯一从幼儿三个月开始进行系统培训的英语教育品牌。由于少儿英语培训行业的入门门槛不高，利润空间相对较大，大量本土民营企业和外资企业纷纷涌入抢占市场，行业内竞争日趋激烈。海伦教育集团少儿英语培训业务目前的市场营销策略己经难以适应外部迅速变化的市场环境，营销中存在的问题如果得不到解决，将会制约企业的下一步发展。本文以市场营销理论为指导，利用文献研究法、访谈法，将实证和理论分析相结合，对海伦教育集团少儿英语培训业务的市场营销策略提出了改进研

6、究。首先，对海伦教育集团少儿英语培训业务的外部环境和内部资源能力进行了阐述和分析，找出了企业现行营销策略存在的主要问题，利用SWOT分析矩阵分析了企业外部面临的机遇与挑战，内部在产品和营销能力上的优劣势，确定了海伦教育集团少儿英语培训业务营销改进的战略方向；然后，根据STP理论对海伦教育集团少儿英语培训业务进行市场细分、目标市场选择和市场定位，再运用4Ps营销组合理论对企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略提出了改进建议；最后，提出了保障措施来确保营销策略的实施。本文的研究，是为了能够帮助海伦教育集

7、团少儿英语培训业务在中国市场更好地开展营销活动，提高营销效率，提升竞争优势，并对同行业其它企业的市场营销策略的改进也有一定的参考价值和借鉴意义。关键词：海伦教育集团；少儿英语培训；营销策略；4Ps工商管理硕士学位论文AbstractDuetothepopularityofEn91ishlanguageandthehugedemandforthelanguagetrainingserViee，aprosperousEnglishlanguagetrainingindustryinChinahasdeVelo

8、ped．Withtherapidgrowthofthenationaleconomy，togetherwithChina’suniqueone—childpolicy，familiesbegintopaymoreattentiontotheirchildren’seducation．Asaresult，childrenEnglishlanguagetrainingindustryhasgraduallybecomeakeyco