沈阳棋盘山文化旅游服务战略研究

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1、万方数据类号UDC学位论文密级沈阳棋盘山文化旅游服务战略研究作者姓名：指导教师：王晨马钦海教授东北大学工商管理学院申请学位级别：硕士学科类别：管理学学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：工商管理(专业学位)2013年11月25日论文答辩日期：2013年12月6日答辩委员会主席：杜晓君教授李丽君副教授董凌云高级工程师东北大学2013年11月万方数据AThesisfortheDegreeofMasterinBusinessAdministrationJMIIJIIIIIIIIIIIIllllIIIIIMIIIIIIlllIll

2、IJO124921ResearchontheStrategyofCulturalTourismServicIinShqyangQipanshl0UrlsmerviceShenvaneOiDanshanbyWangChenSupervisor：ProfessorMaQinhaiNortheasternUniversityNovember25，2013万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的

3、材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：日期：∥，弓．，学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口两年口学位论文作者签名：签字日期：加，；、J导师签名：签字日期：历澎们I弓，l2·I了万方数据东北大学硕士

4、学位论文摘要沈阳棋盘山文化旅游服务战略研究摘要随着旅游消费需求的变化，国内旅游市场竞争日趋激烈，沈阳棋盘山风景区作为传统景区受到新兴文化产业园区带来的冲击和挑战加剧。本文以沈阳棋盘山风景区经营单位——沈阳棋盘山文化产业集团为研究对象，对企业文化旅游服务的战略环境和战略条件进行分析，发现文化旅游服务中存在的优势与劣势，通过论证分析制定适合集团发展的战略，进而理论联系实际，制定出企业发展文化旅游服务的战略行动与配套措施，以期增强企业竞争力，提高经济收益，同时也对沈阳棋盘山风景区文化保护与开发的研究工作做一些有益探索。本论文共分三个部分，第

5、一部分为战略分析。分别对外部环境、内部环境进行因素分析，通过对机会和威胁的鉴别，创建外部因素评价矩阵(EFE)、内部因素评价矩阵(IFE)和竞争态势矩阵(CPId)。第二部分为战略制定。此阶段将关键内部及外部因素进行排列集中，通过内部一外部矩阵(IE)、SWOT矩阵法进行评估和匹配，再用定量战略计划矩阵(QSPM)，对选出的可行备选战略进行客观评估，确定备选战略的相对吸引力，为选择特定战略提供客观依据，进而制定企业战略。第三部分为战略实施。从目标计划、战略行动、资源保障三方面进一步分析战略实施所需资源的规划与配置。关键词：旅游：文化；

6、服务；战略万方数据东北大学硕士学位论文AbstractResearchontheStrategyofCulturalTourismServiceinShenyangQipanshanAbstractTheconsumerdemandoftourismischangingandthemarketcompetitionofdomestictourismisbecomingincreasinglyfierce．ShenyangQipanshanasatraditionalscenichasbeenimpactedandchallengedb

7、ytheemergingculturalindustry．Inthispaper,ShenyangQipanshanCulturalIndustryGroupistheresearchobjectastheoperatingunitsofShenyangQipanshanScenic．Analysisthestrategicenvironmentandstrategicconditionsoftheculturaltourismservicefindthestrengthsandweaknesses；developthesuitabl

8、estrategiesforthedevelopmentoftheGroupbydemonstrationAnalysis．Andlinkingtheorywithpractice，developstrategyacti