民营物流企业基层员工满意度影响因素研究

《民营物流企业基层员工满意度影响因素研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、论文题目：民营物流企业基层员工满意度影响因素研究作者姓名：匿厦苤入学时间：垄Q至Q生皇且专业名称：企些笪堡研究方向：塑绷显蛄丛查圆赠匿指导教师：蟹兹厘职称：教授论文提交日期：论文答辩日期：授予学位日期：2Q呈垒生量且墨目垄Q羔兰生§且2目RESEARCHONTHEIMPACTFACTORSOFGRASS．RooTSEMPIoYEESATISFACTIoNINPRIVATELOGISTICSENTERPRISESADissertationsubmittedinfull'alimentoftherequirementsofthedegreeofⅣ【ASTERoFM队NAGEM匝NTfromShan

2、dongUniversityofScienceandTechnologybyChenLirongSupervisor：ProfessorTianWeihouCollegeofEconomicsandManagementMay2013声明本人呈交给山东科技大学的这篇硕士学位论文，除了所列参考文献和世所公认的文献外，全部是本人在导师指导下的研究成果。该论文资料尚没有呈交于其它任何学术机关作鉴定。硕士生签名：陬丽]秉日期：矽l弓肄5刀留目AFFⅡⅫ江ATIONldeclarethatthisdissertation，submittedinfulfillmentoftherequirementsfor

3、theawardofMasterofPhilosophyinShandongUniversityofScienceandTechnology,iswhollymyownworku11leSSreferencedofacknowledge．Thedocumenthasnotbeensubmittedforqualificationatanyotheracademicinstitute．Signature：cJl饥皖咧Date：呐吕，2粥山东科技大学硕士学位论文摘要物流行业是推动经济发展的重要服务业，近几年物流业呈现出较好的发展态势。2009年，在中国宏观调控政策的影响下，政府将物流产业作为三年重

4、点扶持对象。民营企业对物流业的兴起具有较大的推动作用，企业数量和规模也有所提升。然而由于资源有限，管理水平较低，容易引起员工的不满意情绪。这将造成流动性强，进而影响企业的发展。基层员工是物流企业的生命线，任务繁重、工作时间长，容易使基层员工陷入工作低潮，引发厌职情绪。基层员工满意度不高，其工作质量难以保证，必然会影响到企业效益。因此，提高民营物流企业员工，特别是基层人员的满意度是当前物流企业的重中之重。本文研究对象是济南市民营物流企业中从事基层工作的人员，以相关概念和理论为依据，综合运用了定性与定量分析相结合的研究方法。首先，借助于基层从业人员的半结构化访谈以探求可能的影响因素，与已有研究相结

5、合设计量表；其次，利用问卷进行统计分析，建立物流企业基层从业人员满意度影响因素测评指标体系；再次，根据山东宇鑫物流企业基层员工的满意度情况，结合结构方程模型构建了基层从业者满意度影响因素模型，根据路径系数、载荷系数计算各因素的权重值以衡量各因素对基层人员满意度的作用程度；最终，根据分析给出提高基层人员满意度的策略和建议。对数据进行分析，文章提炼出了民营物流企业基层人员满意度的影响因素，包括工作回报、企业管理、工作环境、个人成长与发展、工作本身、工作人际关系六个方面；并提出了提高民营物流企业基层员工满意度的可行性建议：改善薪酬结构、提高团队有效性、实施岗位评价等。关键字：民营物流企业；基层员工满

6、意度；结构方程；改进策略山东科技大学硕士学位论文AbstractAsanimportantservicesdepartment，logisticsmaintainedagooddevelopmenttrend．Thestatedepartmentgaveprioritytologisticsinthenextthreeyearsin2009．Privatelogisticsenterprisespromotedthedevelopmentoftheindustry,thenumberandsizehaveincreased．Ontheotherhand，thestaffsinprivateen

7、terpriseswereinclinedtohavelowerdegreeofsatisfactionowningtolimitedsourceandlowmanagementlevel，whichcausedstrongstaffliquidityandhinderedthedevelopmentofenterprises．Thegrass—rootsemployeeswereofgreati